在信息化时代，群众工作和信访工作要积极“触网”、走“互联网+”的路子，依托网上的信访平台，科学运用“信访大数据”，“让数据多跑路，群众少跑腿”。
互联网的快速发展，改变了人们的生活，推动了时代进步。“互联网+”，最终要“+”在老百姓关心的“柴米油盐酱醋茶”上，要“+”进千家万户，真正为广大老百姓提供便利。
——湖南省委书记、省人大常委会主任徐守盛
今年9月，长沙市雨花亭街道金色梯田幼儿园的一位家长在人民网上给徐守盛留言，反映由于工地施工，幼儿园附近扬尘污染特别严重，妨碍小朋友上下学。徐守盛对此进行了批示。10月10日，雨花区雨花亭街道接到处理函，随后展开整改。 [详细]
根据今年1月1日至6月30日人民网网民留言交办情况分类统计，表达民生诉求的占71%，反映干部作风、行政执法类问题的占20%，提出工作意见建议的占8%，其他占1%。[详细]
2015年1-10月，红网《百姓呼声》、《问政湖南》栏目共收到回复或解决问题18176个，教育、环保、房产、劳保等领域的问题相对集中。两档栏目已成为人民群众有诉求时第一时间想到的地方，成为各级党政部门了解群众心声、回应群众诉求的网上“直通车”，目前，全省14个市州、115个县市区、292位党政主要领导已在红网认领办理网民留言，累计为网民群众提供各类咨询服务17万次、协调监督解决民生问题8.9万个。[详细]
在信息化时代，群众工作和信访工作要积极“触网”、走“互联网+”的路子，依托网上的信访平台，科学运用“信访大数据”，“让数据多跑路，群众少跑腿”。 
