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常德市武陵区环卫处员工7-9月高温费汇总以及发放表。
红网时刻新闻记者 肖懿 常德报道“清洁工高温作业辛苦，希望多一点高温补贴。”常德市网友一条在人民网地方领导留言板不到20个字的留言，引起了常德市的高度关注。 根据该网民的反映，常德市环卫部门按照湘老社政字【2015】20号文件规定，按每人每月150元的标准落实了一线工作人员防暑津贴，并调整户外作业实践，发放防暑降温药品等系列措施。
“我们还将在市区部分路段建立环卫休息室，目前已经完成了选址，准备投入150万元新建10个。”常德市环卫局负责人介绍。
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“四个第一”构架党群网络问政连心桥
近年来，常德市委市政府高度重视网民留言，市委网宣办作为主管部门，对网民留言做到了“四个第一”，即：第一时间发现、第一时间通报、第一时间回复、第一时间问效，在网络上建立了一条高速、通畅的沟通渠道，得到了各方的高度认可和肯定，收到了把网民留在属地，减少重特大负面舆情发生，构架起党群连心桥的良好效果。
出台的《常德市舆情应急管理工作实施办法》，明确网民留言办理工作机制。明确办理主体，涉事地区和单位是网民留言办理的第一责任主体；明确办理内容，网民在属地内重点网站相关栏目、人民网“地方领导留言”、红网“百姓呼声”和“问政湖南”、华声在线“华声论坛”等栏目中的诉求、意见和建议；明确办理要求，对一般性留言，须在2个工作日内办结和完成回复；对办理周期长、办理难度大的留言，须及时、连续回复事件处置进展情况，并在5个工作日内办结和完成回复；对超出本地本部门职权范畴、涉及面广、情况复杂的留言，及时上报领导，由领导协调相关地方和部门共同处置，并由网宣部门指导牵头办理单位回复。对涉及全局性的重点热点敏感问题的诉求和意见，及时向市委舆情应急管理工作领导小组办公室报送信息；明确办理责任，要求各地各部门负责认领和回复属于职责范围内的网民留言，并及时将办理回复情况报网宣部门。各级网宣部门负责网民留言的转送和办理情况的督查督办及通报。
常德市政府网作为全市网民交流最为集中的平台，每天市民浏览量达十数万次。对此，常德市政府出台文件要求，建立了留言回复办理通报制度，对相关部门市民留言办理情况每周由市长热线办公室进行一次通报，并在网站上进行置顶公示，效果显著。同时，常德市政府网每季度举办一次网友座谈会，将论坛内活跃版主、意见人士、网友代表组织起来，主动将网友意见收集整理，发送各相关单位。