□段林艳 张佳慧（湖南科技大学）指导老师：刘艳凤

近日，秦岭四宝科学公园因《快乐再出发》节目录制对大熊猫“七仔”参观区实施临时限流，引发社会广泛关注与热议。

游客购票入园，本就享有平等观赏园区资源的权利，然而在12月1日，由于节目组与公园管理方事先未做好游客数量预估及应对规划，致使现场围观游客过多、游览秩序混乱，只能采取临时限流措施。又因未能及时且有效地与现场游客进行沟通，游客的不满情绪迅速蔓延。公园于12月2日晚发表致歉声明，称此次活动影响了部分游客的游览体验，后续将加强管理避免类似事件再次发生。此事件将综艺节目录制“优先权”与公众游览权益之间的矛盾鲜明地摆在大众面前，促使了人们对二者该如何实现平衡的深度思考。

要知道，节目录制绝不能视作拥有超越公共利益的“特权”。公园作为公共资源，承载着丰富的社会功能。节目组在选择此类场地录制前，理应充分考量其公共属性，不能仅着眼于自身节目效果而肆意占用公共资源、干扰公众正常使用。此次事件的广泛热议，更是反映出公众对公共资源使用公平性及游客权益保护的高度重视。在舆论监督的压力下，园区和节目组认识到错误并进行道歉整改，这无疑也为其他公共区域和节目组敲响了警钟，提醒各方在追求节目效果和商业利益的同时，必须保障公众合法利益。

这一事件中，游客所付出的时间成本以及精神期待不容忽视。公众的这些利益损失，不能简单地用事后的道歉或有限的补偿来弥补。相关方应深刻认识到，保障公众利益绝非可有可无的“附加题”，而是开展一切活动的“必答题”。节目组在策划阶段就应当做好风险评估，并制定切实可行的应对策略。同时，积极与公园管理方协同，共同制定出既满足拍摄需求又保障公众游览不受影响的双赢方案，例如安排错峰拍摄、提前发布通知以及设置专门的拍摄区域等。公园管理方同样需要强化自身管理职能，不仅要加强对人流的管控能力，还要提升对突发事件的应对能力。此外，还要明确保障公众利益，出现问题能够及时公正地处理。

事件发生后，节目制片人积极回应，做出致歉与补偿，这一态度值得肯定。但道歉始终只是第一步，更重要的是相关各方能够以此次事件为深刻教训，深入反思并全面剖析问题产生的根源，进而系统地改进现有的工作流程、管理机制和沟通协作模式，从根本上杜绝类似事件再次发生。

总之，综艺节目录制与公众利益并非相互对立、不可调和的矛盾关系。只有当各方真正重视公众利益，将其贯穿于活动的始终，才能让节目录制顺利推进，让公众在享受公共资源时感受到尊重与关怀，最终实现综艺创作与公众权益保障的和谐共生。