新型冠状病毒肺炎疫情持续发展，每个人都应该提高防护能力，不仅是生理上的，还有心理上的。无论是普通民众、居家隔离人员，还是新冠肺炎患者和一线医务人员，心理调节都很重要。面对疫情，我们要提高心理免疫力，给心理穿好“防护服”。

普通民众怎么做？

作者：王鹏翀（北京安定医院临床心理中心）

复工返程旅客增多，火车站加强防控措施。苏阳摄/光明图片

面对疫情的不断传播和发展，每个身处其中的普通民众都面对着未知的疾病风险。据报道显示，普通民众对于疫情的情绪反应存在强烈的担忧、恐惧、愤怒，积极情绪明显减少，很多民众甚至由于消极情绪的持续存在和难以摆脱，导致正常的生活都受到明显的干扰。下面的方法能够提高广大普通民众的自我心理调节能力，从而积极、理性应对疫情。

一、合理关注疫情，“定时”而非“时时”。

信息管理是对疫情信息处理传统方式的改变，是对疫情及其心理影响的一种调节管理方法。如果注意力一直在手机、电视不断推送的信息上，情绪就会随着信息起伏波动，即使有了暂时的“掌控感”，代价却是“心累”和正常生活节奏的紊乱。我们可以设定“信息闹钟”，在一天的时间中，每隔半天，用5分钟来关注疫情信息，其他时间安排运动、工作、家务或者休闲娱乐等日常活动，在掌握疫情的同时，获得正常的休息和愉悦情绪。在必要防护的情况下，丰富且规律的生活能让我们的“心理免疫力”增强，更有力量和信心面对不断变化且未知的风险。

二、保持社会联系，彼此给予支持。

面对疫情带来的风险，密切的家庭联系和社会支持是“安全感”的重要来源。每天保持至少一次和亲友之间的联系，了解自己的朋友此时正在做些什么，找到互相帮助的方式。对于弱势人群，如儿童和老年人，尽力给予更多鼓励和生活上的照顾。随着防控时间的延长，彼此的支持能够让我们更持久地应对困境。

三、监测心理电量，自助先于助人。

面对疫情严重地区的困境，我们有时也会感到做得不够和有挫败感。要记住你没有责任解决所有人的所有问题，做力所能及的防护和帮助。建议这部分民众做好“心理电量监测”，每隔半天，花费1分钟时间来评估目前的情绪状况（从0到100打分，100表示情绪积极，精力充沛；0表示身心俱疲，情绪严重耗竭）。如果已经出现了耗竭、无助和挫败的情况，请调整施助的节奏和强度，或者休息放松来“充电”。如果自己感受到情绪和身体的异常和不适，请积极求助或就诊，避免持续的投入造成“心理电量”的耗竭。

居家隔离人员怎么做？

作者：唐利荣 （北京安定医院临床心理中心）

工作人员正在进行消毒。新华社发

面对新型冠状病毒肺炎疫情，居家隔离者应积极调整心态，采取积极应对策略，一方面密切监护自己身体情况,必要时及时就医，一方面用科学的隔离保护家人和身边人，为疫情的早日缓解作出积极贡献。

一、积极调整自我认知，坚定战胜病毒的信念。

人的情绪往往受到认知方式的影响，当坏情绪来临时，请告诉自己停下来，此时务必避免沉浸在不良情绪中，否则陷入负面的认知和情绪循环中难以自拔。

人类的心理防御机能包括多种应对方式，恐惧和害怕提示我们遇到困难要逃跑，但过度的恐惧和害怕却不利于问题的解决。面对此次疫情，居家隔离者需要让理性战胜感性，化被动消极为积极升华。与其反复想自己多么倒霉，不如想想自己尚在观察期，有能力保护自己、保护他人，即使不幸感染也有极大可能治愈。

二、居家隔离者应科学认识此次疫情，不信谣、不传谣。

此次疫情发展迅速，但国家应急响应同样迅速，大量接收网络信息不仅不利于隔离者的心态调节，反而会因为接受信息量太大影响心态平衡。因此，居家隔离人员首先应避免过度接收网络信息。术业有专攻，相信国家强大的科研能力、医疗能力，心存战胜病毒的信念，这将十分有利于居家观察时的情绪调节。

三、了解情绪与躯体症状的关系。

当人处于较大压力时，不良情绪往往会转化为躯体症状表现出来，也就是我们常说的“躯体化症状”，这类症状往往包括躯体疼痛、头晕、发力、食欲不振、腹部不适、乏力等。居家隔离者尚未确诊，此时出现以上表现有极大可能是由于心理压力过大造成。因此，积极调节心态，一方面会减轻躯体化症状，一方面有助于自身免疫力提升抗击病毒侵袭。

四、居家隔离者的日常行为策略：

1.保持规律健康的生活作息。心理健康离不开身体健康，规律的生活作息，健康的饮食，适当的体育锻炼有利于身心健康。

2.居家过程应充实精神世界，转移注意力。在不外出的情况下，把隔离当作一次短暂的休假来对待。例如，读书、看电影（避免消极类型）、玩不费脑的小游戏、室内运动（健身操、放松冥想、瑜伽等）、洗澡、做家务、网络聊天等。

居家隔离者应正视自身情况，接纳自己偶尔出现的不良情绪并积极调适，正常作息，规律生活，积极应对隔离期间的生活。

当自我心理调适困难时，亦可拨打心理干预热线。必要时可到专业的精神心理科就诊，由专科医生评估并制定治疗方案。

返岗复工人员怎么做？

作者：陈建华（南昌大学教授、中国心理学会心理咨询师工作委员会委员）

当人们普遍宅在家里时，有些人却要返岗复工，难免有些想法。对于返岗复工人员，不同的人有不同的心态，概括起来可能有以下三类：

1.急，急于返岗的心态。这个时候还有期待上班的？有。一是确实工作走不开，需要赶紧赶回去，在家待得心着急；二是从湖北武汉返乡回家，被隔离，在家待得不舒服；三是迫于生计，必须出外务工赚钱，在家待得不踏实。

2.迫，迫于返岗的心态。相当一部分人可能是持这种心态。不是工作实在走不开，不是担心丢饭碗，不是苦于生活费，真是不愿意此刻出门复工。

3.怕，惧怕返岗的心态。虽然上面两种返岗复工心态不同，但有一点心理活动是相似的，那就是担心、害怕，甚至恐惧。例如担心环境是否安全；恐与人接触怕传染；恐自身防护措施不到位被感染；恐去公共场所；恐工作压力大导致自身免疫力降低等。

我们都是血肉之躯，面对人类现在尚不完全认识、不能把握，且带较强传染性的新型冠状病毒，要说不害怕是不现实的，问题是如何调适。

1.接纳。一是接纳自己非常时期要返岗复工的现实。不论是急于还是迫于，都是自己必须返岗复工的原因，别无选择，一旦这样想，心里就会踏实些。二是接纳自己恐惧、害怕的心理。焦虑和恐惧是个体在面对压力时正常的反应，适度的焦虑有助于个体度过危机，而且可以让自己对防止病毒感染保持必要的警惕。心理学的认知理论认为，认知变了，情绪和行为也会随之改变。这样想，是不是焦虑会有所减轻呢？

2.攀比。攀比往往被人认为是贬义词，但有时确实需要和他人比一比。其实在疫情发生以来，很多医务人员一直战斗在第一线，没有休息，何来复工；很多社区工作者、公务人员、领导干部也早已复工。比比这些人，是否心理会更平衡些。

3.科学。非常时期，出门在外，更要讲究科学应对，不害怕，但也不逞强。要做到这几点：“不”——不聚会、不聚餐，不去人多的地方，只到自己的工作单位、工作岗位。正常作息，保证饮食和睡眠。“戴”——戴口罩。“洗”——勤洗手。“少”——减少对不可靠信息的阅读。有些传言真假难辨，容易影响自己导致心理恐慌。“多”——多和亲友之间用手机、微信等方式联系，多在心理上互相支持、加油打气，让爱营造出温暖、积极的氛围和心态。

4.乐观。现在能够返岗复工的人员，都是这场疫情中的“胜出者”，应该为我们能继续工作而感到幸运。有人会说这是“阿Q精神”，不对，因为这是事实。正常的工作并不会破坏免疫系统，只有恐惧心理才会对免疫系统产生消极影响，而乐观的心态对免疫系统是有积极影响的。自尊自信、理性平和、积极向上，这12个字是抗击病毒强有力的心理武器。

5.求助。在返岗复工过程中，如果面对心理困惑自己确实难以调适，建议寻求心理咨询人员的帮助。一份烦恼和他人诉说，变成半份烦恼，更何况是与一位专业人士诉说。

医务人员怎么做？

作者：史欣欣（北京大学人民医院精神科）

云南省对口支援湖北咸宁医疗队出征，医疗队队员在出发现场加油鼓劲。新华社发

在疫情防控战中，奋战在一线的医务人员肩负着守卫健康的医者职责，是坚强的卫士，更是有血有肉的普通人。完成一天紧张忙碌的工作后，身体会感到劳累，心灵也会受到影响。适宜的放松可以让我们的身体和心灵恢复能量，以更好的姿态迎接明天的战斗。下面介绍几种简单的放松减压法，让我们的心灵得到适当的稳定和放松。

一、认知调整。

由于疫情发展迅猛，高强度、高负荷的工作压力和不断出现的危重病例，容易使医务人员产生悲观情绪、无助感、自责感，致使自信心降低。要接受自身和医学技术的限制。当你觉得无能为力的时候，要知道你不是一个人在作战，相信团队的力量。

医务人员应该学会接纳自己的工作能力和表现，做力所能及的事情，避免过度苛责自己。一定要做好对自我努力、自我付出、自我价值和成绩的认可。

二、放松技术。

呼吸放松法。首先，调整到一个让自己舒服的姿势。其次，调整呼吸，呼和吸都要深沉而缓慢。一只手放在腹部，练习“吸气鼓肚子”（像婴儿一样），吸气要吸满，然后缓慢、均匀地把胸腔的气体呼出去。初练时，可以5到7秒钟为一次呼吸的周期。最后，调整我们的意念，呼吸时把注意力完全放在吸气呼气的过程当中，体会气体进入身体之后流动的感觉。

渐进式肌肉放松法。首先放慢呼吸，想象身体变得越来越沉重，慢慢地陷进椅子里。保持深长的呼吸2到3分钟，口中可默念“放松，放松，放松……”然后从头到脚或从脚到头放松身体的肌肉。比如可以按照双脚、小腿、大腿、臀部、腹部、胸部、双手、双臂、肩膀、面部、全身的顺序，感受每一部分的肌肉开始慢慢地放松，紧张情绪慢慢地流走，肌肉变得松软和沉重。脑中出现各种想法时，不要抗拒它们，觉察到自己走神时，温柔地把注意力拉回到自己身体上即可。

三、调整情绪。

情绪隔离。可以使用“金刚罩技术”，上岗之前穿上心理的“防护服”。闭上眼睛，想象你的身体罩了一个金刚罩，如果对面有很强的火力，让它像流弹一样从金刚罩两边流过去，你只对有用的信息做反应。保护情绪，尽量减少不良事件对情绪的影响。然后，在合适的时间、地点，面对合适的对象进行宣泄。

表达情绪。可以写日记，将近期的事件和自己的感受记录下来。喜欢唱歌、绘画的朋友也可以通过音乐、绘画表达情绪。向同事和家人表达内心的感受，获得心理支持。如出现失眠、情绪低落、焦虑，难以调整时，应及时申请调整工作岗位，寻求专业人员帮助。

四、保证充足的饮食和睡眠，适量运动。

合理安排好持续工作时间和强度，适当休息，尽量保持生活的稳定性。合理安排饮食，多喝水，保证新鲜水果、蔬菜摄入，将肉蛋鱼奶等动物性食物加热熟透，保持适度、适合自己的体育锻炼活动。有氧运动可以加强新陈代谢，提高自身免疫力，还能降低精神压力，疏泄负能量，产生积极的自我感觉。

新冠肺炎患者怎么做？

作者：刘竞（北京安定医院临床心理中心）

如果不幸罹患新型冠状病毒肺炎，除了忍受躯体方面的痛苦之外，可能会有不同程度的心理反应。研究表明，心理状态会影响免疫细胞的生成和疾病的康复。

江西省新余市仙女湖区仰天岗办事处工作人员通过微信视频，对一名新冠肺炎确诊者的亲密接触对象进行心理疏导和跟踪记录。赵春亮摄/光明图片

一、维持规律的生活作息。

保证充足的睡眠，合理安排饮食，如果病情允许，可以在房间内进行适宜的活动。

二、觉察并接纳自己的情绪反应。

人类对于突如其来的未知感到焦虑、恐惧、愤怒、无助等，都是正常的情绪反应。需要觉察、识别、接纳自己的情绪反应，而不是否认和排斥，接纳当下发生的一切，积极的改变自然就会发生。

三、合理地宣泄负面情绪。

如果觉察到自己的情绪变化时，寻找合理的途径宣泄情绪，允许自己表达脆弱。可以每天花点时间，将当下脑子里的想法和感受写下来；给家人、朋友发微信、语音、视频倾诉；听喜欢的音乐等。

四、与外界建立连接，寻求支持。

虽然接受治疗时，被隔离在有限的空间内，但是内心要和外界保持连接。如果病情允许，可以跟家人、朋友打电话、发微信，从他们那里获取支持，汲取温暖和力量，增强战胜疾病的信心。

五、激发内在资源。

恐惧作为一种能量，不只是去消除，而是利用和转化。可以回想自己以往是否遇到过类似的困境或挑战，当时是如何成功应对的，是否有一些策略可以应用到现在，调动内在资源，增进积极情绪，提升心理弹性。

六、正念冥想。

正念冥想被证明可以提高人的免疫力，促进康复。手机里有关于冥想的App，可以每天花点时间练习，回到当下，关注呼吸，将注意力锚定在腹部、鼻腔或者双脚与地面的接触，进行自然而缓慢的腹式呼吸，疏解压力，改善情绪。

如果确实有严重失眠、焦虑、抑郁情况，影响康复时，可以找专业的精神心理医生寻求帮助。