G20峰会即将举行，各项筹备工作正有序推进中，杭州究竟准备的怎么样了，央视新闻记者带您一起去探访杭州，让我们先从杭州的著名景区西湖看起。

　　说起杭州，大家一定会想到西湖。今天我们就来到了名列西湖十景之一的“柳浪闻莺”，这一带在南宋时期曾是帝王的御花园，以青翠柳色和婉转莺鸣而出名，也因此得名“柳浪闻莺”。

　　今天要介绍的就是在西湖“柳浪闻莺”这里设立的“微笑亭”。其实它是一个固定的志愿者服务亭，因为志愿者们认为志愿者的微笑是杭州最好的名片，所以就把这样的一个场所取名叫“微笑亭”。在西湖湖畔像这样的微笑亭总共有6个，杭州全市总共有122个，都是一年365天风雨无阻开展志愿服务。

　　“微笑亭”究竟是做什么的呢？

　　“微笑亭”向游客提供的医药箱、针线包、充电器等便民服务

　　“微笑亭”向中外游客提供医药箱、针线包、充电器等10多项便民服务，游客还可以在这里借用雨伞、轮椅等等。夏天杭州非常炎热，像今天的气温就达到了近40度，所以在“微笑亭”这里还有龙井茶免费向游客供应。杭州也有着深厚的茶文化底蕴，所以茶艺志愿服务队也会不定期地在“微笑亭”现场开展茶艺展示与现场品鉴活动，展示好茶文化。对于夏天消暑来说，是非常贴心的志愿服务。

　　“微笑亭”在杭州已经建了6年时间了，志愿服务已经相当地成熟了。不过，为了迎接G20杭州峰会，“微笑亭”也增添了不少G20的元素。距离峰会还有多少天？这里有倒计时牌。导览地图用多种文字欢迎参加G20峰会的嘉宾。而这个展开是一把扇子，提示市民“办好G20 争做文明人”。

　　志愿者来自世界10多个国家 覆盖峰会13种官方语言

　　在志愿者当中，我们也是发现了有外国面孔。他们是这次

　　为G20峰会专门招募的，分别来自德国、韩国、印尼等十多个国家的，覆盖本次峰会的13种官方语言。

　　杭州推广志愿服务已经有20多年历史了，目前注册的志愿者有152万人，这其中有大约52万名志愿者，是在去年12月G20峰会志愿服务招募启动以后新增加的。据我们了解，有超过一百万名城市志愿者，近四千名的峰会会场志愿者，将用行动拥抱G20峰会。

　　刚刚我们在采访的过程中，志愿者现场用手机拍了一张照片，很快就做好了一张明信片，其实这也是"微笑亭"提供的服务之一，那就是把照片做成明信片，可以现场邮寄，就像明信片上写的“G20来我家 把美丽杭州寄出去”。