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大学生陈琳琳曾在星期五下午5点左右来到浏阳市七宝山乡政府办事。因事先没有预约，又临近下班，心里有些忐忑的她发现，乡政府大多数办公室的门都开着，关着的办公室门上也都挂着“外出办事，敬请原谅”的牌子，并注明了姓名与联系方式。很快，陈琳琳便找到办事人员，盖好了章，她高兴地发出感叹：“家乡办事的便捷与沿海城市有得一比！”
和陈琳琳一样有过类似经历的长沙市民还有很多。自中央“八项规定”和湖南省委“九项规定”出台以来，长沙上下开展作风大整顿活动，有力促进了干部作风的根本转变。
多措并举，改变机关工作作风
在芙蓉区政府机关办公楼内，无论用任何一台电脑登录购物网站或者炒股软件，显示器上都会出现“禁止访问！为规范上网行为，您的本次访问已被禁止，并被记录在案。请在下班时间进行本次操作。如有误报或影响到正常业务办公请致电区电子政务办”字样。
据芙蓉区纪委常委、干部室主任邓春兰介绍，自2013年2月以来，芙蓉区委、区政府机关所有电脑上网都受到部分限制，上班时间每次登录上述网站都将被记录在案，并将按照作风建设相关规定进行处理。
为落实中央和省委关于作风建设精神，长沙市委专门制定出台了《关于切实改进机关工作作风的规定》，对机关干部的行为作出严格规范：不准吃请受礼，不准工作日中餐饮酒；杜绝索拿卡要，不得以各种理由敷衍、刁难服务对象；严禁打牌赌博，严禁以各种名义组织公费旅游和休闲度假等等。并制定《长沙市违反改进工作作风有关规定责任追究办法》明确了23种应追责情形和11种责任追究方式。
市本级成立了6个督查暗访组，邀请媒体记者配备微型摄像机参与作风建设明察暗访工作，不定期组织开展专门暗访行动，直接深入窗口单位和科室查看干部纪律作风，现场拍摄记录干部的一言一行。全市针对重点对象、重点场所、重点时段密集开展督查和暗访100余次，发现和纠正作风方面的问题350多个。
一年以来，长沙市对31个党政机关楼堂馆所项目作出停批停建处理，其中6个批准的项目停止办理手续，23个立项项目停止办理可研批复，2个批复可研的项目停止建设。全市共腾退办公用房2121间，面积达55934.16平方米。
2013年，市本级“三公经费”实际开支较上年下降5003万元，会务费、公款出国(境)、公务接待费、车辆购置及运行下降幅度分别为30.9%、36.5%、18.2%、7.7%。
抓干部队伍作风建设成效显著
2013年12月，出台《关于对领导干部和机关工作人员“有错无为”、“不在状态”实施问责的暂行办法》，按照“有错无为皆问责”、“不在状态就换人”的原则和办法，加大行政问责追责力度。
去年，有媒体对岳麓区英才园生鲜市场违章夜市及相关问题进行了暗访，长沙市城管局纪委迅速牵头组织岳麓区城管大队和岳麓区城管公安大队认真查清事实，并发布了整治通告约150余份、劝导教育违法经营当事人40余人，对违章摊点予以宣传却道、坚决取缔，斩断了社会人员乱收费的利益黑链。
针对城市工程渣土运输问题，长沙市城管局设置了“工程渣土运输管理公示栏”，对工地建设、施工、运输单位，管理和执法责任单位以及管理和执法单位责任人的主要责任等予以公示，还公布了市城管局纪检监察室、城管直属大队以及本单位纪委两级三方的监督举报电话。
公示栏的设立，构筑了健全的监管网络，不仅规范了渣土工地施工行为，并且强化了职能部门的工作责任意识和作风廉政意识，全年实现了对干部廉政作风问题的零投诉，取得了良好的“管理与作风”双监督效果。
在长沙市地税局，通过推行征管改革，让办税流程更趋简便，同时优化“一厅、一室、一网、一校、一线”五个服务平台，2013年，5个平台共服务纳税人472万余人次，其中12366纳税服务热线共受理税务咨询13.2万个，答复网站留言1532条，热线答复率和满意率均达到100%。
2013年，长沙市选派了1.5万名干部直接进社区、进村驻组，要求做到“八有”：有办公地点、有电话、有公示牌、有上墙展牌、有工作日志、有工作台账、有考勤登记表、有意见反馈箱；按“七步”流程开展工作，即沟通、走访、记录、分析、研处、反馈、评价。去年全市共派出工作组2732个，下基层干部达28092人，帮扶各类资金4.38亿元，各类物资价值2220万元，为民办实事14276件。