首嫣嫣，女，汉族，1956年2月出生，郴州市苏仙区人，中共党员，1992年至2007年先后担任苏仙区社区干部及社区党支部书记，2007年退休。现任郴州市义工联顾问、苏仙区义工协会会长。

1999年，她被湖南省委、省政府荣记抗洪救灾一等功。2004年、2016年先后两次评为郴州市优秀共产党员，湖南省优秀社区主任。2011年至2013年连续三年被评为市义工联“十佳义工”，2013年被评为郴州市十佳志愿者;2014年荣获“苏仙区首届助人为乐道德模范”称号;2015年被评为“全国最美志愿者”，7月荣登中国好人榜，12月被评为“最美郴州人暨郴州市道德模范”;2016年被评为全省“三八红旗手”。

从“首主任”变成了“首闺女”

首嫣嫣曾经是郴州的一名社区主任，扎根社区14年间，她既得到了领导和同事的认可，也赢得辖区内居民的心。

“那一年突发洪水，水都已经淹到臀部了，她仍不管安危疏散群众。”回忆起当年抗洪抢险的情景，曾经的同事张利晖现在还印象深刻。

1999年郴州突发洪水，首嫣嫣所在的社区受灾严重，凌晨1点了还有大部分居民不愿离开住所。首嫣嫣带着社区工作人员冒雨挨家挨户地敲门，劝居民撤离。

由于是老居民区，老人和小孩比较多，首嫣嫣对工作人员提出了要求，“必须有居民开灯或听到回答，确保通知到位。”雨越下越大，凌晨4点左右，水已经涨到人的臀部了。凌晨6点，首嫣嫣让其他女同志先行撤离，自己继续带着救援人员清理现场。

最终，社区倒房200多户，800多户居民安全撤离，无一人伤亡。面对复杂的灾后工作，首嫣嫣却劳累成疾，她顾不上休息，在临时办公室挂上点滴继续工作。

在社区老人的眼中，她不仅仅是一名好主任，更是一个好女儿。

“你是主任，但是我想叫你一声女儿。”95岁的谢厚香是辖区内的居民，也是首嫣嫣一直以来的帮扶对象。老人行动不便，住在政府提供的廉租房里面。首嫣嫣时常为她送去日常用品，帮她做家务聊家常。

即便现在首嫣嫣已经退休了，她对谢厚香的关心也没有改变。临近年关，首嫣嫣带着义工去看望老人，特意为谢老送去了一件新棉袄。谢老没有儿女，在她的眼中，这位曾经的主任就和女儿一样亲。

退休的“首姐姐”又做了“首会长”

在外人看来，首嫣嫣工作认真，热心公益，生活乐观，但她心中有一件不愿提起的伤心事。2002年，她的独生女在救火途中不幸遇难了。女儿的离去，给家庭带来巨大的打击，首嫣嫣伤心欲绝，一度失去了生活的方向。

“‘失独妈妈’不能失爱!”在一段煎熬的时光之后，首嫣嫣尝试着改变自己，用忙碌的生活转移自己的注意力。她上老年大学，加入义工联合会，开始了退休之后的另外一种生活。

“一开始我们担心她，直到她开始做公益。”首嫣嫣的妹妹首年莲告诉记者，志愿者的工作让姐姐的生活又充实了起来，在家里聊天的时候，她的话题总是做公益。在她的带动下，家里的其他人也参与了进来，1个弟弟、3个妹妹、1个妹夫和2个外甥女都加入了义工队伍，妹夫去年还被评为郴州市道德模范。

“在做义工的过程中发现，还有很多比我更不幸的家庭，我要帮他们走出生活的阴影。”2012年，首嫣嫣牵头成立苏仙区义工协会并被推选为会长，她不仅组织了扶贫帮困、助残助学、关爱老兵等公益活动，还推出“关爱失独家庭”公益项目，采取多种方式，带领失独家庭走出悲痛。

此外，她还积极参与郴州市“保护母亲河”行动，力推郴州市专门成立“保护郴江河基金”，并出色完成郴州矿博会、郴州国际女排邀请赛等诸多大型活动的专业化志愿服务工作，树立起了“苏仙义工”品牌。

既是“首妈妈”还是“首奶奶”

在做义工的过程中，孩子一直是首嫣嫣特别关注的对象，梨树山安置小区的李厚霖就是其中之一。

“干妈常常来看我，还带我一起出去玩。”李厚霖今年16岁，他因病生活不能自理。得知他的病情后，首嫣嫣常常带着义工队伍去看望他，为他送去营养品和学习用品，并花长时间陪伴他，帮助他走出阴影。

李厚霖喜欢画画，他的不少画都与“首妈妈”有关。他对音乐感兴趣，自学电子琴改编创作了一首《我想有个他》。在首嫣嫣和义工队员的关爱和开导下，李厚霖对生活越来越乐观了。“病好后，我也要做义工，去帮助更多的人。”

而有一群孩子，他们则习惯把首嫣嫣叫做“首奶奶”，那是郴州朝阳儿童康复训练中心的孩子。

朝阳康复中心大部分是残障或患有自闭症的孩子，自理和社交能力十分弱。“在首姐的义工队伍来之前，没有社会组织关注过我们。”康复中心的老师王春燕说，义工队伍第一次过来时，很多孩子都还十分怕。然而随着次数的增加，孩子们慢慢地习惯了，也亲切地叫首嫣嫣为“首奶奶”。

“老年大学里面学的唱歌跳舞，正好可以运用起来。”首嫣嫣带着义工队伍不仅送去了慰问品，还根据孩子的特殊性精心准备了节目，带着孩子一起做游戏，天气好时带着他们外出玩耍。如今，康复中心的孩子看见穿红马甲的义工过来，就非常开心。

“希望有更多的人加入到我们的队伍中。”现在，义工队伍已经壮大了不少，首嫣嫣希望可以得到更多人的认可和支持，一起将爱传递下去。