□胡静怡(郑州大学)
近日,打假博主“蛙哥出击”发布了一段视频,揭露了辛选主播蛋蛋在直播间推荐的一款牛排涉嫌产品标签虚假标注的问题。这一事件再次将直播带货中的虚假宣传问题推向了风口浪尖。
据“蛙哥出击”透露,消费者直寄样品的送检结果显示,该款牛排中检出了焦磷酸钠(水分保持剂)、D 型抗坏血酸(稳定剂)、柠檬酸钠(酸度调节剂),而上述食品添加剂并没有在配料表里标注。这不仅涉及生产商家的诚信问题,也反映出辛选主播在选品时未进行充分的核实,从而构成了虚假宣传。
辛选主播蛋蛋在直播间多次称“这款国产原切牛排配料表非常干净,标注成分为牛肉、饮用水、食用盐、白砂糖、酿造酱油、香辛料、碳酸氢钠,收到货就是这个品质。”具有误导性的语言让消费者误以为自己低价买到了高品质的原切牛排。然而,事实并非如此。配料表上明确标注了牛排为速冻调制食品。二者虽然都是牛排,但其价格和品质却大相径庭。根据中华人民共和国工业和信息化部发布的标准QB/T 5442-2020《牛排》,牛排按加工工艺可分为原切牛排和调理牛排。二者的区分点在于是否辅以配料加工、腌制、成型。
食品安全重于天,在谋一己私利和让消费者吃得安心之间,生产商和主播们毫不犹豫地选择了前者。他们为了谋取更多的利益,不惜牺牲消费者的知情权和选择权,以次充好。我国《中华人民共和国反不正当竞争法》明确规定:“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。”显然,辛选主播的虚假宣传行为不仅损害了消费者的权益,破坏了市场公平竞争的秩序,还违反了相关的法律法规。
近年来,随着直播带货的兴起,商家夸大商品效果,欺骗消费者的事件屡见不鲜。从小杨哥的山寨版美诚月饼,到东北雨姐的木薯粉条,消费者屡屡落入直播间的“陷阱”。主播们在直播间把商品夸得天花乱坠,然而消费者收到的商品却大打折扣、货不对板。
为了遏制这一乱象,应加强监管,严禁虚假宣传行为的出现,加大处罚力度,提高违法成本。应从源头上加强对直播间内容的审核力度,及时发现并制止违规行为。生产商及主播都应增强社会责任感和行业道德感,遵守国家法律法规,以诚信为本,坚持消费者权益至上。同时,在主播的“甜言蜜语”中,消费者也要保持清醒,提高辨别能力,学会使用“工具”来维护自身的合法权益,积极举报相关虚假宣传的行为。
只有100%的真诚,才能换来100%的信任。那些试图以虚假宣传为手段牟利、侵犯消费者权益的商家和主播,或许能攫取一时的利益,但这样的短视行为无异于饮鸩止渴,终将搬起石头砸自己的脚。