□凌子怡（华东师范大学）

11月6日，“蜂花”官方小红书账号因转载题为《看清什么是真假闺蜜》的图文动态而引发了争议。蜂花作为一家历史悠久的国货品牌，近年因为主打“老国货”“性价比”再度获得消费者青睐。然而，这次却因社交平台发布的宣传广告“翻车”。该漫画通过刻板、夸张的方式描绘“真假闺蜜”形象，带有片面、负面的女性视角，随即被大量网友指责为“丑化女性”“不尊重女性形象”。面对舆论压力，11月7日，蜂花迅速删除争议内容，并发布了致歉信，承认内容把控和审核流程存在严重漏洞。（11月7日 鲁中晨报）

该事件暴露了“蜂花”品牌价值观的缺失和内容审核的不足。当前，品牌通过娱乐营销增强与用户的互动已成趋势。比如肯德基的“疯狂星期四”“v我50”的梗，这种互动建立在用户对品牌价值观的认同和娱乐体验上。但“蜂花”的“真假闺蜜”广告中包含明显的负面女性刻板印象，伤害了女性群体的尊严，自然会遭到舆论反噬。同时，这一不当内容的发布也暴露出蜂花在内容审核上的薄弱，未能及时过滤和阻止争议内容的传播。

蜂花在此次事件中的快速反应和道歉值得肯定。然而，道歉内容过于简略，仅提到“严肃整顿账号运营”，却缺乏具体的整改措施。公众期望的，不是几句空泛的道歉，而是真正的实际行动。近年来，类似事件发生后，品牌和代言人往往迅速道歉，但频繁的“补救”终究难免让人疲惫，甚至产生质疑。与其一次次道歉，不如踏实做好产品，保持清爽的广告风格，这样反而更容易赢得公众信任。

在数字化时代，品牌在社交媒体上的发声频次增加，沟通方式也更加多样，对品牌形象和社会责任提出了更高要求。蜂花事件并非孤例，近年来多家品牌因发布不当广告而引发争议。例如，李诞为女性内衣品牌Ubras带货，将内衣比作“一个让女性轻松躺赢职场的装备”，被北京市海淀区市场监管局处以约87万元的行政处罚。在多次翻车的案例中，不难发现，这些广告打着创意的幌子，实则充斥着低俗视角，把性别关系的敏感话题作为营销的噱头，围绕女性的外表、穿着、情感关系大做文章，让人感到极度不适。

追求独特、吸引关注，是广告行业的目标。然而，无规矩则无以成方圆，无论创意多么新颖、表现多么大胆，都不应逾越社会规范和道德底线，尤其是在涉及性别或身份问题时，必须严格把控分寸，避免触碰公众敏感点。这不仅是品牌应尽的社会责任，更是品牌实现长远发展的关键所在。

品牌在追求商业利益的同时，应完善内容审核流程，确保所发布信息不仅与主流价值观保持一致，而且尊重社会的多元性。品牌还需积极利用公众监督的力量，对消费者的反馈做出及时响应，并不断改进营销策略。法律制度的强化同样不可或缺，通过增强广告监管和明确违规后果，能够推动品牌履行社会责任。希望未来的品牌能与消费者形成更健康的互动，合力营造一个包容、尊重的网络环境。