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“旅游圣地”大理,不该出现骗客劣行

来源:红网 作者:杜慧琳 编辑:唐盈 2024-11-25 20:27:42
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□杜慧琳(山西传媒学院)

11月23日,有游客发视频称“大理双廊古镇商家涉嫌售卖假银器欺诈游客”。该游客在同一条街道三家不同的店铺购买了银器,但经专业检测后,有两家的材质检测出来不含一丁点银。而后,经相关了解,假冒伪劣商品已被当地市监局封存,涉事商家被立案调查。市场监管执法人员现正对双廊镇内各类经营主体的营业执照、产品的生产许可、价格标识等内容进行检查。(11月24日澎湃新闻)

表面上看,旅游景区黑心商家只是个体行为,他们提供的只是私人服务的商品,实则不然。这些伪劣商品,虽让商家获得了短期的私人利益,但却损害了大理旅游景区的整体信誉。而作为旅游热门的景点的大理,实属不该出现这样的害群之马。

另外,此事还有一个细节值得注意,该博主称“第一家店铺工作人员看见其离开后,迅速将部分银器藏起来”。只是将部分银器藏起来,那是否可以猜测只有那部分银器是假货。在部分真货的“掩护”下兜售假货,利用游客对银器缺乏专业的鉴别知识这一点,认为即使混进一些假货,也不容易被游客发现,而且旅游购物往往是一次性消费,游客在购买后很难短时间内发现问题或者即使发现也很难回来维权,这让商家觉得真假混卖是有机可乘的。这种真假混卖看似“精明”,实则极其短视。

大理的银器艺术具有独特的历史文化价值,旅游景区推出银器售卖一是为了宣扬当地的文化,二是为了增加当地旅游收入。而部分商家“披羊皮挂狗肉”的短视行为,既损害了大理旅游景区的形象,也引发游客对大理旅游市场的信任危机,这难道不是在自毁招牌?

今年9月份,当地就已成立联合检查组,对涉旅经营户进行检查指导,并召开行政告诫会。在这种情况下,这几个商家还是“明知故犯”“屡教不改”,依旧售卖假银器,说明相关检查治理行动下还是有盲区。相关部门不能低估旅游市场一些乱象的顽固性、反复性,对于一些问题要反复检查,一接到投诉就要及时开展行动,让那些抱有侥幸心理的商家看到相关部门整治乱象的决心,还游客一个规范有序的旅游市场。

在相关报道中,涉事店铺已经停止营业并接受相关检查,当地市场监管部门也会开展专项整治活动,可以说是释放了积极的信号。但这样的旅游市场乱象,难道只能在网络上曝光后才被发现和严肃处理,日常的治理水平效能和对旅游投诉的重视程度更需要重视。

当前,旅游市场竞争非常激烈,想必没有哪个地方会容忍种种乱象扰乱市场秩序,毁害当地旅游市场信誉。大理相关部门的行动,也体现了这一点。而如何构建长效治理体制,真正让旅游市场规范有序且充满活力,需要旅游景区更深入地去思考。尤其是像大理这样“靠旅游营生”的地方,更需要长远谋划。

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