□梁宇飞(河西学院)
最近,一种看上去有些“疯癫”的无真实物表演形式火出了圈。国内各大文创、毛绒玩具品牌纷纷跟进,演绎出了带有各地特色的沉浸式打包版本:陕西烤“绒馍馍”、河南安阳殷墟博物馆现场“制作”兵器毛绒玩具、甘肃省博“煮”麻辣烫毛绒文创、苏州特产毛线绳“阳澄湖大闸蟹”等。(11月24日 中国青年报客户端)
随着经济社会的发展,大众在满足自身物质需求的同时,也开始追求精神世界的丰盈与充实。“沉浸式打包”看似是一种“过家家”式的营销形式,却能够给消费者带来良好的情绪体验,帮助他们缓解压力或实现自我疗愈。这种“卖力”且“信念感”超强的互动表演可谓“情绪价值”拉满。同时,消费者的支持无疑也为文创与毛绒玩具市场带来了新的可能,“体验式经济”“沉浸式消费”未来可期。
毫无疑问,“体验式经济”“沉浸式打包”的服务模式,是“文化特色”与“情绪价值”的完美结合。要想基于文创产品发展好“体验式经济”,抓住商业热点,促进产品销售,需要做好两方面的准备。一方面,需要商家和文创企业深刻挖掘地方文化,将有地域特色和地方文化气韵的元素融入到文创产品或毛绒玩具中;另一方面,也要对线上线下销售端的店员提出更高的要求,增加他们的演绎水平和演绎程序的层次感、丰富度,力求给消费者提供更多的情绪价值,从而提升他们的消费体验。
可以看到,“体验式消费”主要依靠情绪驱动。运营好“体验式经济”,让其保持一个稳定的发展势头,也要注重研究消费者的情绪走向,把控好消费者的情感需求。在当下,有观点认为“情绪就是一切”,而对于文创企业来说,则是“有情绪就有商机,有情绪就有消费”。文创企业可以通过消费者访谈、购买反馈、自媒体平台研究等方式实现对大众情绪走向的精准把控,从而让自家的产品和服务“与时俱进”。消费者“买不买账”“认不认可”,要看“沉浸式演绎”能不能打动人,是否可以“get”到他们内心深处的柔软部分。
并且,要想让“体验式经济”由“走红”而“长红”,必须扩大“沉浸式打包”的知名度和关注度,在自媒体平台、网络媒体平台形成热点,多渠道地展示服务。只有在网络端、移动端形成话题,引发关注,才能让更多的消费者注意到这种“体验式经济”并做出尝试。重要的是,“体验式经济”之所以能够吸引用户注意,保持对大龄消费者的黏性,也是因为消费者可以通过与销售方的一系列互动建立同玩偶的情感联系与羁绊。推动“体验式经济”更进一步,文创企业应关注演绎过程中“人与物”的纽带建立。
概而言之,要让“体验式经济”持续向前发展,为消费者提供优质情绪,需要文创企业下功夫深挖地域文化,研究消费者情感倾向,优化演绎环节,建立人与物的双向羁绊。只有尊重消费者的情感需求,用真心换真心,文创企业才能通过“沉浸式打包”“体验式经济”出圈,让自身和消费者一同获益。