□白睿田（复旦大学）

近日，上海迪士尼乐园内出现一种现象引发了很多网友的关注：社交平台上有游客发帖吐槽，在园区内看到不少年轻人使用“电动轮椅”作为代步工具，在乐园内嘻嘻哈哈地行驶，甚至上演“碰碰车”，影响正常游玩。（11月27日 《扬子晚报》）

电动轮椅作为一种辅助代步工具，原本是为行动不便或肢体残疾的人士提供便利的。随着社会节奏的加快，年轻人越来越倾向于寻求高效便捷的生活方式，他们开始关注并使用电动轮椅作为“代步神器”，尤其是在节假日时，景区人流密集、排队漫长，租用电动轮椅无疑成了一个省心的选择。

《上海迪士尼乐园游客须知》指出，游客可携带以下类型的代步工具进入上海迪士尼度假区：手推轮椅，且不小于三个车轮、时速不超过16公里/小时的电动轮椅。电动轮椅仅限于辅助因残障、高龄或特定健康状况而行动不便的游客。这一规定体现了对特殊群体的关怀，同时也保障了园区秩序。

然而，一些年轻游客无视园区相关规定，竟然在园区内上演“轮椅碰碰车赛”，不仅扰乱了园区秩序，还严重威胁到其他游客的安全，导致游玩体验大打折扣。与此同时，一些轮椅租赁商家见风使舵，在社交平台上发布广告，宣称“电动轮椅可续航一整天，让人少走2万到3万步，玩热门项目时还能坐着排队”等，甚至提供“不适证明”，滥用园区便利服务设施以谋取利润，迎合年轻游客的需求。殊不知，这些行为不仅引发了诚信危机，还给园区管理带来了困扰，影响了真正需要轮椅的残疾人士和老年游客的便利。

“轮椅风波”不仅是年轻游客的选择问题，更涉及到社会资源的分配与利用效率。许多人呼吁应尽快采取管理措施。那么，如何管理才合适？显然，“一刀切”的做法既不合适，也不明智。电动轮椅的使用暴增，侧面反映了游客对园区便利服务的需求，不能简单地将真正需要轮椅的游客排除在外。

一方面，园区应加强对轮椅租赁的监管和残疾证的甄别，严厉打击滥用轮椅出租服务的行为，确保电动轮椅的合理使用。同时，应做好宣传引导，发布更为人性化的旅游攻略，为广大游客提供安全、愉快的游玩环境。另一方面，园区应联合相关部门，认真倾听游客的声音，尽快完善轮椅的使用标准，在保障交通安全与游玩体验之间找到平衡。此外，游客自身也应增强规则意识，在使用电动轮椅时严格遵守相关规定，尊重其设计初衷，共同维护良好的游览秩序。