□王欣悦(湘潭大学)
在当今数字化的时代,网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。而“先用后付”这一消费模式的出现,更是为消费者提供了一种更加便捷的购物方式。然而,据央视新闻报道,最近不少消费者反映,在网购时莫名其妙被开通了电商平台的“先用后付”等功能,稀里糊涂被扣了钱,甚至有些商家还把取消按钮“藏”起来,这无疑是在侵犯消费者的自主选择权和知情权。
“先用后付”本应是一种基于信任和互利的消费模式,消费者在享受商品或服务的同时,按照约定的时间和方式进行付款。然而,一些不良商家却利用这一模式,设置各种套路,让消费者陷入困境。他们通过在购物页面上隐藏取消按钮、设置默认勾选“先用后付”选项等手段,强制消费者开通该功能,从而达到扣取消费者款项的目的。这种行为就像是在消费者的购物车里偷偷埋下了一颗“定时炸弹”,一旦消费者点击“确认购买”,就会“引爆”,让消费者措手不及。
这种消费套路不仅侵害了消费者的合法权益,也破坏了市场的公平竞争环境。对于那些诚实守信、合法经营的商家来说,这种不正当竞争行为无疑是一种打击。他们需要花费更多的时间和精力来维护自己的品牌形象和消费者信任,而那些采用套路的商家则可以轻松地获取消费者的款项,从而获得不正当的利益。
“先用后付”要能“一键开通”,也要能“一键关闭”。消费者应该有权利选择是否使用这种功能,而不是被商家强制开通或扣款。电商平台作为交易的组织者和管理者,应该加强对商家的监管,规范“先用后付”等功能的使用,保护消费者的合法权益。同时,相关部门也应该加强对网络消费的监管,加大对侵害消费者权益行为的打击力度,维护市场的公平竞争环境。
此外,消费者自身也应该提高自我保护意识,在购物时仔细阅读相关条款和协议,了解自己的权利和义务。如果发现自己被开通了“先用后付”等功能,应该及时联系商家取消,避免不必要的经济损失。同时,消费者也可以通过投诉、举报等方式,维护自己的合法权益,让那些不良商家付出应有的代价。
诚然,“先用后付”这一消费模式本身是值得肯定的,但需要商家和平台遵守诚信原则,规范使用,保护消费者的合法权益。只有这样,“先用后付”才能真正成为一种便捷、安全、可靠的消费方式,为消费者带来更多的实惠和便利,共同营造一个健康、有需要的网络消费环境。