□陈译璇(陕西师范大学)
近日,准爸爸们在注册母婴类App“美柚”和“宝宝树孕育”后频繁收到涉黄短信的事件,引发了公众对个人信息安全的关注。美柚和宝宝树孕育虽已分别声明未发现用户信息泄露等违法违规情况,但这一事件仍然暴露出母婴App在信息安全方面的潜在问题。(11月18日澎湃新闻)
据了解,“美柚”用户在注册后,不仅个人信息可能遭到泄露,甚至还会接到涉黄短信,这种状况在女方顺利生产后便神奇地停止了。这样的巧合,让人不得不对App的信息安全保护措施打上一个大大的问号。
美柚和宝宝树孕育作为提供母婴服务的平台,其信息安全的保障力量应当是毋庸置疑的。然而,事实却似乎并非如此,至少在用户体验上,安全感显然不足。平台作为提供服务的主体,理应对用户的个人信息安全负责。根据《网络安全法》等相关法律法规,App运营者有义务保护用户个人信息不被泄露、窃取。然而,当用户频繁收到涉黄短信时,平台的信息安全承诺似乎变得苍白无力。
近日的韩国“天价”经济型酒店事件中,房东标错价格却推诿责任,平台收取高额中介费却声称所有标价与平台无关,这种互相推诿的做法,在母婴App的信息安全问题上也有体现。美柚和宝宝树孕育App在用户信息保护上的疏忽,是否也是另一种形式的推诿?维护用户权益,不能仅靠App运营者的自查和声明。监管部门应当介入,对可能存在的个人信息泄露问题进行深入调查。同时,App运营者应当加强信息安全管理,确保用户数据的安全。
对于消费者来说,选择App时也应当提高警惕。在享受服务的同时,要关注App的隐私政策,了解自己的个人信息是如何被收集和使用的。一旦发现异常,应及时采取措施,保护自己的合法权益。在这场涉及个人信息安全的事件中,我们需要的不仅是App运营者的自查和声明,更需要监管部门的有力介入和消费者的自我保护意识。只有这样,我们才能共同构建一个安全、可靠的网络环境,让每一位用户都能安心使用服务。
值得注意的是,2022年10月工信部开展的App侵害用户权益整治“回头看”活动中,美柚和宝宝树孕育均被发现问题。这进一步说明,App运营者在信息安全方面的责任不容忽视,必须切实保障用户个人信息安全,以免让用户在享受服务的同时,付出隐私泄露的代价。