□彭澄琦(西南交通大学)
近日,网红雪糕品牌钟薛高再次成为舆论焦点,不过这次并非因为其高价或口感,而是因有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务,被列为了失信被执行人,涉案金额高达约180.06万元。这一消息无疑给钟薛高这个品牌蒙上了一层阴影,也引发了人们对网红食品产品如何持续“长红”的深思。
作为近年来崛起的网红雪糕品牌,钟薛高曾以其独特的造型、高品质的定位及成功的营销策略迅速走红。然而,就在短短几年间,这个曾经备受追捧的品牌却逐渐走上了下坡路。从被传欠薪、办公地大门紧锁,到创始人被限高,再到如今被列为失信被执行人,钟薛高的遭遇让人不禁唏嘘。
钟薛高的陨落并非偶然。在消费升级的大背景下,消费者对食品的需求已经不仅仅停留在口感和品质上,而是更加注重性价比和消费体验。然而,钟薛高却在高价策略的道路上越走越远,忽略了消费者的真实需求。当消费者发现高价并不一定等于高品质时,自然会对这个品牌产生失望和不满。
钟薛高在营销战略上的一个显著缺陷在于过度依赖网红效应。尽管这种策略短期内能显著提升品牌曝光度和销量,但若缺乏持续的产品创新与卓越服务的支撑,其影响力将迅速衰退。虽然后期钟薛高负责人选择了直播的方式进行销售,甚至打出了象征着被拖欠工资的员工数量的数字,但效果甚微。钟薛高似乎忽视了产品核心竞争力的打造及消费者真实需求的洞察,这种对网红效应的偏重,成为了其品牌衰落的关键因素之一。
网红食品产品要持续成功,关键在于深入理解消费者、不断创新产品、提升品质,并构建良好的品牌形象与社会信誉。品牌必须始终坚持以消费者为本位的理念,深入了解消费者的需求和偏好,提供符合消费者期望的产品和服务。同时注重产品的创新和品质的提升,品牌通过不断的技术研发和质量控制来满足消费者的多元化需求。最后,品牌还需要建立良好的口碑和信誉,通过优质的服务和积极的社会责任担当来赢得消费者的信任和支持。
网红食品产品的“长红”之路并非易行,需要品牌在多个方面做出努力和改变。只有坚持以消费者为本位的理念,注重产品的创新和品质的提升,同时建立良好的口碑和信誉,才能走出“短命”的怪圈,实现可持续发展。