□李浩霆（东北财经大学）

近日，在G868次高铁上，一名61岁的乘客突发心脏病，情况危急。列车长迅速联系调度，同时车上的医生和乘客也紧急参与救援。经过协调，列车在信阳东站破例停靠一分钟，患病乘客得以及时送往医院接受治疗。这场与时间赛跑的救援行动，最终以温情和希望的姿态落下帷幕。（10月23日 大象新闻）

这一分钟的停靠，对于高铁而言，是一次非比寻常的“破例”。高铁的使命是速度，每一个站点、每一次停靠都有着严格的时间规定。但当面对生命危机时，G868次列车却选择放慢速度，在关键时刻展现出“国民交通工具”充满人情味的温度。它向我们昭示：无论科技如何日新月异，时代如何更迭变迁，人性中的温暖与关怀始终是社会的无价之宝。

G868次高铁在紧急关头能够迅速响应、果断决策，这既体现了其卓越的管理水平，更彰显了其以人为本的服务理念。这种服务理念不仅适用于高铁行业，更应成为整个公共服务领域的标杆。任何公共服务领域都应以民众需求为核心，不断优化服务流程、提升服务质量，使公共服务更加贴近民心、符合民意。

事件发生后，网络上涌现出无数点赞与祝福，这些声音汇聚成一股强大的正能量，激励着更多人关注社会、关爱他人。这种正能量的传递，对于构建和谐社会具有强大的推动作用。

让我们铭记这次事件带给我们的感动和启示。在未来的日子里，愿每一次高铁的停留都能传递温暖；愿每一次公共服务的提升都能让人民感受到更多的关怀和尊重；愿每一个人都能成为和谐社会建设的参与者和推动者。只有这样，我们的社会才能更加美好、更加和谐；我们的国家才能更加繁荣、更加强大。