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□林子扬(重庆大学)
近日,天津的孟女士通过某度搜索“索尼电视官方售后”,联系了“啄某鸟家庭维修”平台修理电视遥控器。维修工修理过后收费1776元。孟女士事后发现新遥控器的官方售价仅为300元。产品维修费竟然比原价高了近六倍。(10月29日《海报新闻》)
此事件背后,是信息不对称和消费者维权难的问题。在信息不透明的情况下,消费者往往难以判断维修费用的合理性,而维修服务市场的监管不足,使得一些不正规的维修机构有机可乘。离谱的要价,实在不是做生意的道德之举,为了保护消费者的合法权益,相关部门应加强市场监管,规范维修服务行业的收费标准。同时,消费者也应提高警惕,尽量选择官方授权的维修服务,或者事先“货比三家”,以避免不必要的经济损失。