编者按：疫情来临，湖南省各市州工会纷纷组织开通公益心理咨询热线为新冠肺炎患者、居家隔离者、一线医护人员及家属、普通社会公众等提供在线心理咨询与心理危机干预服务。

红网联合湖南省总工会女职工委员会开设《“知心”防疫线》专栏，讲述应对疫情心理援助的典型故事，用人文视角折射“不穿防护服的特殊一线”真实状态，彰显社会担当与责任。

邵阳市心理咨询师志愿者与来电者沟通并记录。

文/易慧茗（邵阳市总工会心理咨询师志愿者）

在邵阳市心理援助热线开通之后，接听电话成了每天值班的接线人员及在线心理援助咨询师的重要工作，在数日的热线接听中，也不乏一些孩子的父母。

有这样一位家长打进热线电话，告诉咨询师，她已经快要崩溃了，她是一位二胎妈妈，一个孩子9岁，一个孩子6岁，两个都是男孩。每天从早到晚都要看着孩子，孩子还成天给她找麻烦，不是两个人打架，就是在家搞破坏，除了看电视的时间，其他时间整个家里都是闹哄哄的，她现在都觉得自己胸口疼，是不是心脏出了问题，在这个节骨眼上还不敢去医院检查，就怕自己哪天猝死了。

在听完这位家长的叙述后，我耐心得开导她“我很理解你，作为妈妈在家里要操持家务，还要管理两个调皮的小家伙，是非常辛苦的，小朋友又是好动的，很难安静下来，其实在你身边，肯定也有许多妈妈面临和你一样的问题，是吗？”这时候，让这位妈妈感受到，孩子被关在家里这么多天，出现这种情况是很正常的，相信她也有朋友是妈妈，可能她也有宝妈群，群里也有吐槽自己孩子的。

这位妈妈回答“是的，不是只有我家孩子这样，但是我真的受不了啦！” “你目前处于比较紧张的状态，我们先来放松一下自己，看看，是不是这种紧张的感觉会好一些。”我先引导她慢慢地深呼吸，吸气，吐气，慢慢地让她平静下来，同时运用肌肉放松法，帮助她让自己紧绷的状态放松下来。

在她表示现在情绪和紧张的状态都有所好转之后，再和她探讨孩子目前的情况。

“孩子目前是否有学习任务，学习任务是否每天都已经安排好？可不可以采取兄弟两个比赛的方法看看谁的学习任务先完成？制定家务分配表，让孩子参与到家务工作中来，不至于孩子不懂得体贴妈妈的辛苦。同时，要给这个年纪的男孩子发泄精力的时间和空间，可以让孩子们在家里做一做运动等。”

逐渐引导孩子妈妈思考、规划，在电话结束前，这位妈妈表示，自己终于在咨询师的帮助下了解了怎样和孩子和平相处的方法，非常感谢咨询师的帮助，自己现在情绪好多了，也舒服多了。

做父母是一件很辛苦的事情，尤其是当前孩子天天被关在家里，对于活泼好动的孩子而言，是非常难受的，这也是最考验亲子关系的时候，因此，很多父母都处于崩溃的边缘，在这里给大家几个有趣的亲子游戏，来缓解一下即将“爆炸”的亲子关系吧！

家庭互动绘画：在白纸上进行角色扮演，每次每个人只能画一个步骤，一边画，一边互相交流，家长引导孩子思考。（这样可以促进亲子关系，在角色扮演中，可以引导孩子思考，在绘画过程中可以给孩子制造一些困难，引导孩子学会解决困难。）

手脚并用：在白纸上画出多个手脚的图形，并且裁剪下来，按照不同的顺序摆放，作为运动游戏。（在不能外出的时间，加强体育锻炼，提升免疫力，同时促进亲子关系。）

延伸阅读：

邵阳市市总工会、文明办、市教育局、市妇联、团市委等部门整合推出的疫情防控心理咨询热线正式开通，招募了150余名具有国家资质和一定心理危机干预经验的专业心理咨询师志愿者，通过热线为全市广大群众提供疫情防控期间的线上专业心理咨询志愿服务。

邵阳市总工会心理咨询热线：0739-5164006、0739-5312121。