11月5日，湘潭市委常委、市纪委书记、市监委主任胡卫兵一行到湘潭经开区指导信访事项办理，就该区信访件逐案提出化解办法和意见。

　　登门走访信访人

　　胡卫兵一行首先登门走访信访人李女士，耐心听取了信访人的诉求，当面就相关政策进行解释，并要求市、区相关部门要继续关心和关注李女士的生活，及时帮助解决困难。

　　李女士非常感动，感谢各级领导对她本人诉求的关注及生活上的关心。

　　专题会上听取情况

　　专题会上，胡卫兵听取了各突出信访件的具体情况，逐案与各信访件处理部门的负责人交流意见，研究解决办法。他要求，要慎重稳妥处置信访工作，对于合理诉求必须在政策上解决执行到位，给予人文关怀，对于不合理诉求也要通过做思想工作等方式有效化解矛盾，并继续做好稳控工作。要强化责任担当，针对存在的问题，要举一反三，建立健全长效机制，取得信访处置的综合效果。（湘潭市纪委监委信访室、湘潭经开区）