今年以来，临澧县纪委监委改变接访方式，变“群众上访”为“直沉下访”，实现领导干部“三访”(坐访、下访、约访)常态化、制度化，县直单位每月安排一名领导班子成员坐班接访，精心化解矛盾“听民声”，及时解决群众信访诉求。

　　针对重复上访件、久拖不决的信访件、社会热点难点信访件，该县改变以往“坐等客来”的被动方式，采取“直沉到底、就地化解”，实行“县乡联动、区块管理、分别负责、就地消化”。县纪委、人大及政府信访部门工作人员下到农村基层，实地调查摸排。9月以来，该县下基层化解信访问题28个，有效化解了3起久拖不决的信访问题，对5个重复上访件进行专题办理，对群众反映的热点问题信访件进行回访13件次。

　　此外，该县规定，对群众上访举报问题要求在30个工作日内限时办结，办结7个工作日内予以回复。对群众反响大、社会影响广的信访问题，采取上门走访，群众座谈，实行干部上门回访。对同一信访件经过调查处理后再次、多次上访的，由县委群众工作部启动检查问责机制，纪检监察部门实行跟踪问效，对工作失职造成严重社会影响的，追究失职渎职责任。今年1-9月，全县共处理群众信访86批次，回复率90%，群众满意率达95%以上。(临澧县纪委监委)