9月4日，怀化市13个县市区交叉暗访检查正在如火如荼进行。作为宣传人员，为了采集第一手资料，我随同第八检查组来到洪江区桂花园乡入户走访。

　　临近中午，我们来到桂花园村脱贫户杨秋莲的家中。资料显示：杨秀莲因患特殊疾病于2014年纳入建档立卡贫困户，属于典型的因病致贫。检查组的问题也主要围绕医疗救助方面展开。

　　“每个月的医疗花费需要多少钱？能报销吗？”

　　“不住院的话一两百块钱，要是住院要两三千块钱。这两年扶贫有专门的政策，报销得多了。”

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　　通过面对面交谈，检查组了解到杨秀莲的帮扶政策基本落实到位，她本人也对帮扶措施和效果比较满意。

　　正当检查组准备离开的时候，杨秀梅抿了抿嘴，似乎有话想说。检查人员敏锐捕捉到了这一细节，就问，“您还有什么情况反映吗？”

　　“我得的大病救助的5000块钱打到了医保卡上，我听说人家的都是打到“一卡通”上，能不能转过来？”

　　大病救助的钱打到了医保卡上，在场人员都觉得不可思议。检查组组长明确马上核实，搞清楚是个别现象还是普遍如此。下午三点多，我和组长赶到区医保局。区医保局副局长王珍介绍道：“大病救助的申请和发放是民政负责，但可以确认救助金是打到“一卡通”账户。二类特殊病种的救助有5000块钱的门诊补贴额度，是不是搞混了？”经查，今年申请特殊病种救助的记录，杨秋莲的名字赫然在列，金额正好是5000元，杨秋莲近两年没有申请大病救助的记录。桂花园村驻村扶贫队的工作人员解释，大病救助是针对患有重大疾病住院花费较高的予以救助，杨秋莲近两年没有住院治疗，不符合救助条件。

　　为了把政策宣传透彻，我们和王珍一起赶往杨秋莲家中当面回复。在离家不远的公路上遇见了杨秋莲，她正出门。“杨姨，您反映的情况搞清楚了，这是区医保局副局长王珍，过来向您解释下政策。”我马上讲明来意。

　　“您7月份申请的是特殊病种门诊医疗保障，在门诊看病买药一年有5000块钱的报销额度，每次可以按80%的比例报销，要凭缴款单到指定窗口去办理报销手续，然后再把钱返给您，我们区内的两家医院的报销窗口都在二楼，您买药后拿缴款单到二楼去就可以了”。王珍接过话茬，做了详细解释。

　　“是这样啊，扶贫队好像这么说过，我当时没在意，只记得我这个病得了5000块钱，还说了什么医保卡，原来是这么回事。”

　　“这是我的电话号码，您以后有什么不明白的随时打我电话”。王珍又把自己的号码留给了杨秋莲。

　　“麻烦你们大老远跑一趟，太感谢了！”

　　回来路上，我在思考：群众利益无小事，怕的就是个别干部当着群众的面许诺马上就办，背过身就把事情凉到一边，结果可以解决的问题没有解决，应当澄清的误会没有澄清，最终损害的是党和政府的公信力。（洪江区纪工委 杨必画）