广州铁路9月9日消息，就9月8日晚武汉市民祝先生乘坐G505次高铁购买的盒饭发霉变质一事，铁路部门高度重视，广州铁路食品安全监督管理办公室立即成立调查组对事件进行调查。广州动车组餐饮公司已于当日对同批次产品全部下架封存，暂停采购上海新成食品有限公司的动车盒饭。铁路部门表示，相关调查结果及问责情况将第一时间向社会公布，并向旅客表示诚挚歉意。下一步将完善相关机制，全力加强旅客列车食品安全监督管理，切实维护旅客权益。（9月10日《新京报》）

　　铁路部门餐饮的价高质次一直以来为广大旅客所诟病。这次广州动车组上更是出现了严重的食品安全问题，盒饭发霉变质，旅客吃了上吐下泻，让人愕然。试问，盒饭从生产再到发放到旅客的手上，相关的监督监管以及检测检验哪里去了？

　　事件发生后，广州动车餐饮公司及时下架同批次产品，以及向旅客表示诚挚歉意，这值得肯定。但是，这样严重的餐饮卫生事件，光下架同批次的产品，光向旅客道歉显然是不够的。要知道发霉变质的食物，对吃了的人健康的危害是很大的，甚至有潜在的致癌风险。广州动车餐饮公司，接下来是否还有对旅客健康损害进行赔偿的诚意呢？切实维护旅客的权益，也应该包括对旅客积极进行赔偿。

　　最近，“一根头发赔千元”的新闻，获得了媒体舆论广泛的称赞。那么，以顾客吃到一根头发获赔千元的标准，吃了发霉变质盒饭的旅客，他们能获赔多少呢？一根头发能获赔千元，媒体称赞说这是维权生态的改变，经营者不再强势，消费者不再弱势。但是，我们不想看到，维权生态的改变，店大不能再欺客，不能只体现在消费者对私人企业公司的维权上。

　　事实上，衡量维权生态是否改变，更应该看对部门单位，对垄断企业的维权是否更容易成功。因为部门单位垄断企业等，相比于私人企业公司，更为强势。对部门单位对垄断企业的维权，遭受到的阻为，也常常会比私人企业公司更多更大。像前不久美国旧金山华人女子在当地公园被松树树枝砸伤，状告旧金山市政府获赔1450万美元的天价赔偿事件，恐怕就很难发生在中国。真要发生在国内，可能不互相推诿扯皮，甚至被反告敲诈就阿弥陀佛了。

　　因此说，“一根头发赔千元”这个新闻出来后，不少媒体断言维权生态改变了，怕言之过早。而这次吃了霉变盒饭的旅客，能不能获得“一根头发赔千元”相同甚至更高的赔偿待遇，才是维权生态是否真正改变的“试金石”。其实，要求对吃了霉变盒饭的旅客以高额赔偿，不仅因为是健康无价，不仅因为对旅客是种必要的心理安慰，在一定程度上，也能倒逼垄断的铁路部门更好地进行反思与整改。

　　文/叶建明