近日,江苏淮安市民朱女士在网上购买了一款“网红减肥药”,按要求每天服用三包,没想到两天后全身无力,头晕、心慌、呕吐,可体重一点没减掉。后经权威部门检测,减肥药中含有西布曲明等违禁成分。记者调查发现假减肥药的销售套路主要是:通常都会起一个时尚又令人费解的药名,如“左旋肉碱咖啡王”“巴西果蔬塑身压片糖果”等,然后,通过网络社交软件一对一私下分销、零售和支付。最后,用快递邮寄。整个过程绕开了工商、食药监等监管环节。(6月7日 新华社)
事实上,诸如网红减肥药这类商品,其主要销售渠道还是社交网络平台。归纳而言,其核心玩法就是“朋友圈分享”“熟人圈子口耳相传”以及一对一的私下交易。在这套模式下,熟人之间社交纽带和信用背书,发挥了至关重要的作用。再加之所谓加盟、分销等“类传销”的扩散方式,更是让这种灰色的生意变得一片红火。显而易见的是,正式的公共监管,并不能介入具体、微观的私人社交场景之内。社交与电商的深度镶嵌,让一切变得棘手起来。
传统意义上,包括减肥药在内,一切药品都有一套完整的监督链条,这涵盖了从生产厂家、经销商到终端零售的全过程。并且,就连药品的广告投放、落地营销种种,也有着一套完整的规范和严格的法规约束。然而,社交类电商交易模式,完全绕开了工商、食药监部门的既有监管。隐藏在一个个对话框、一个个微信群里的“推销”和“买卖”,并不会被识别、被评估和检视。这几乎构成了游离在法律之外的独立市场,没有是非、没有对错、没有规矩可言。
问题“网红减肥药”从不是孤立的存在,与之类似的,还有来历不明的“私家食品”,还有涉嫌侵权的高仿大牌……商品社会的游戏规则和价值秩序,在电商社交化的风潮之下,瞬间变得岌岌可危起来。对此,我们除了更多地提醒人们多多设防,更多还得寄望于监管的落实落细。比如说,加强对“指向性网络痕迹”的自动甄别,并对交易频密的第三方支付账户加以预警。在积累足够的样本之后,在明确平台的管理责任之后,随着大数据画像和信息过滤模型的发展,才有望实现公共监管在社交场景下的真正落地。
移动互联网时代,社交媒介风行的时代,网络监管体系的创新与重构,已然迫在眉睫。唯有与时俱进完善监管,才能杜绝像“网红减肥药”之类的“社交销售品”在暗地里祸害一方。