为门票定价，更要给旅游算账（微议录）

　　近期，一些景区门票对本地人和外地人价格有差别的问题，引发讨论。一张小小的门票，背后折射出景区开发建设、定价经营、发展策略等诸多现实课题。本期微议录，我们选刊三篇来稿，与读者一起思考这一现象。

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　　——编者

　　摆脱“门票依赖症”

　　一些景区针对不同人群收取差别化票价，比如给予本地人一定优惠，首先也是为了让景区资源惠及本地人，实现和谐发展。毕竟本地人世代与景区比邻而居，在景区未开发之前想看景抬腿就走，现在收门票则给本地人这种就近赏景带来一些不便。同时，景区采取更加灵活多样的定价方式，也是为了吸引更多目标人群、增加游客流量，以释放消费潜力、扩大消费需求，使旅游资源得到充分利用。

　　当然，实现旅游业持续健康发展，最根本的在于拿出过硬的旅游产品，形成持久的吸引力。如果旅游产品单一、旅游体验欠佳，价格营销也只能带来“一轮游”，并非长久之计。只有让门票价格回归更加合理的区间，从服务质量、卫生环境、文化特色等方面多下功夫，才能打造出有看头、有玩头、能回头的旅游胜地。

　　当前，各种乡村游、特色游、生态游等“免票”的旅游新业态层出不穷，反映出旅游业由门票经济向产业经济、小众旅游向大众旅游、景点旅游向全域旅游转型升级的趋势。这场旅游业的“供给侧改革”，对景区而言既是挑战，也是机遇。完善门票价格形成机制，努力摆脱“门票依赖症”，推动旅游资源整合，做长旅游产业链条，方能在转型进程中掌握主动权。

　　——@王冠楠

　　景区管理当有格局眼界

　　家乡有一座数百年历史的园林公园，游客络绎不绝，一度是小城的名片。然而，一些人充当“黄牛”倒票抬价，一些人通过“带游客走偏门”等方式扰乱市场秩序。久而久之，影响到公园的秩序，口碑也急转直下，如今早已退出了小城的必游清单。

　　同一座公园，前后巨大的落差引人深思。旅游资源既能因得天独厚的条件而荣，也会因“老天爷赏饭”的心态而衰。在消费需求和水平不断提升、信息互联互通的当下，如果还想在票价上做文章，寄希望于赚取地域优势的红利，就容易透支游客的期望、消费游客的信任。

　　不论是“黄牛霸市”，还是“远外亲内”，本质上都是一道管理命题。景区管理者对于旅游资源当有让当地人骄傲、让外地人回味的格局眼界，而不是让外地人生畏的狭隘心胸。只有以你中有我、我中有你的共享精神，遵守市场经济公平规则，不断提高管理水平，挖掘旅游资源的更多可能性，才能成就旅游业更宽阔的前景。

　　——@吕书娇

　　兼顾各方从业者权益

　　景区门票“因人而异”，同景区性质、区位、经营状况乃至当地对旅游业的战略定位、规划等多种因素关联，不能简单归结为一个城市对外地游客不友好，需要具体问题具体分析。

　　就性质而言，有国有景区、民营景区以及承包经营的景区；就区位而言，有城区景区、乡村景区以及郊县景区；就经营状况而言，有热门景区、冷门景区、大众景区、小众景区……这些因素组合到一起形成了一个千姿百态的旅游市场。有的景区既具备公益属性，又兼具经营属性，因而在确保旺季不堵、淡季不淡的前提下，采取差别化门票机制，从而更充分盘活旅游资源。

　　应该说，旅游市场是一个综合体，各种要素既相互依存又彼此竞争。只有兼顾各方从业者的权益，通过税收优惠、财政补贴、价格杠杆等措施，引导市场有序竞争，才能让旅游惠民落到实处。既要算自身经营这本小账，也要算共同做大蛋糕、共享蛋糕这本大账，要明白大河有水小河满的道理，做到经济效益和社会效益、个体利益和整体利益的有机统一。

　　——@李政