在创业之前,王建勇曾经在一家包装厂工作过十几年。但随着高桥大市场的成立,作为土生土长的高桥本地人,看到商业契机的他,立即选择了投身创业大军,并由此开始了与高桥一起拼搏、成长的创业征程。
1996年,王建勇开始在高桥经营服饰。由于当时家境不好,缺乏资金的他只能摆摊经营卖低端货。但他比较“拼”,在长达两年的摆摊生涯中,为多赚一点,他每天都是在晚上十二点才收摊,为节约时间,还要经常在凌晨时分赶往株洲进货。经过两年的辛苦打拼,他终于赚到了人生中的第一桶金。
进入二十一世纪后,中国的经济更加发生翻天覆地的变化。面对这种形势,王建勇虽然受教育程度不高,但是在生意场上摸爬滚打多年,他在同行中敏锐地感觉到服饰行业也将迎来巨变。对此,2002年他率先在同行中开始走品牌路线,代理了力果童装、爱尔健、东风百灵等当时的知名服装品牌。对此,他回忆说:“商场如战场,现在回想起来,如果当时不做品牌或晚一点做,错过了时机,将根本维持不下去。”在代理品牌之后,凭借品牌产品更强的市场号召力及迎合消费者需求,力果童装商行焕发了新机。
由于长期浸淫在高桥商圈浓郁的经商氛围中,王建勇的商业细胞不断被激发,使得他能紧紧抓住各种机遇谋得发展。其中,在2008年,中国南方普遍遭遇特大冰灾,保暖物资极度走俏。但是,在大雪造成巨大灾害之前,通过对市场趋势的精准研判,他就预感到羽绒服必将在南方受到欢迎,因此他提前订购了大量的羽绒服,并在仓储等方面做了积极的准备,而这场大冰灾更是为他提前引爆了机遇。仅这一年的销量,力果童装商行就达到了上百万。
2015年前后,是中国实体经济遭受电商冲击的波峰,服饰生意难做,行业到处弥漫着恐慌的气息。对此,王建勇选择回归本质,踏踏实实的做好产品、服务,苦练内功,为消费者提供满意的消费体验,在行业一片哀鸿遍野中再一次傲然挺立下来。
作为与老百姓生活息息相关的领域,随着消费者收入水平与对生活品质要求的提高,各种消费模式的深刻变革,服饰行业逐步步入深层次变革阶段。在这个过程中,力果童装商行能在高桥这块商圈逐渐声名鹊起,主要是其始终坚持诚信服务,紧跟行业时代潮流,以变应变,不断创新营销模式。
诚信服务。在经营中,力果童装商行对待上门客户提供一对一的贵宾服务,积极满足顾客需求,在同行中率先实行免费退换货。“我始终相信,我们这个行业是有前景的,如果生意做不好,肯定是客户服务做得不够好。在服务经济的年代,服务要更细致,不然迟早会被淘汰。”王建勇表示。事实上,良好的服务口碑,也为力果童装商行创造了“以客带客”的滚雪球式增长模式。
提高体验感。服饰行业与时尚潮流紧密相关,加上行业的其他特殊性因素影响,业内普遍认为,服饰经销商只有三个月的生命周期。因此,必须走在潮流的前列才能求得生存。对此,王建勇在产品上进行快节奏的更新,并邀请代理的品牌商上门指导,对内在的店面陈列维护不断推陈出新,定期在两年左右进行一次店面装修,以此不断提高客户的体验感和新鲜感。
创新营销模式。在线上各种新兴商业模式的冲击下,王建勇也不断创新营销方式,从以往的坐等客户上门,逐步向主动出击转变。如从2015年开始,他实行微信秒杀活动,取得了良好效果。最重要的是逐步积累了数千个有效客户,建立起了客户档案,使自己不再盲人摸象,而是可以通过数据进行精准分析。比如:根据数据可划分出采购的决策者、执行者、产品使用者等角色,针对这些角色,采取针对性的营销活动,从而有效提高了成交率。
通过王建勇的精心经营,目前力果童装商行的门面已达到了近百平米,并建立了由资深员工组成的专业团队,产品类别达数千个,营业额上也不断增长。其中,他还以杰出的业绩成为了中国十大童装品牌——力果的湖南销量冠军门店,在高桥的同行中站稳了脚跟。
随着90后成为社会消费的主力,掌握了他们的消费心里,意味着抓住了市场需求。对此,王建勇对本区域的目标人群进行了深入的调研分析。同时,不断加强力果童装商行与上游厂商的联系,定期在外地进行“充电”,带领团队不断学习先进的销售模式,提升团队素质,以此不断创新规划自己的发展。
提升客户管理效率。经过二十余年的发展,力果童装商行积累了大量的客户,如何将客户资源转化成实实在在的销量,是王建勇一直思索的课题。未来,他将对积累的客户进行会员制智能化管理,采取针对性促销措施激活会员,吸引其不断充值,提高客户的粘度。此外,通过口碑相传实现客带客,在客户消费上重点挖掘连带率,全面提升客户的数量、忠诚度、消费数值等,最终带动销量的上升。
开展针对性宣传推广。根据多年来的经营情况,力果童装商行将自身核心经营范围定位于高桥商圈,重点做高桥区域的生意。随着各行各业信息化趋势越来越强,针对高桥的目标客户,王建勇将在本区域通过网络、微信、视频等多种媒介进行组合式传播,提高门店的知名度和品牌形象,吸引客人上门消费。
伺机发展电商。在服饰行业,线上线下的结合已是大势所趋。但对于力果童装商行来说,这是当前最想做也是最薄弱的环节。因此,下一步电商是王建勇重点发展的方向之一。比如,他将积极入驻高桥商城等线上平台。但主要还是充分发挥线下实体店的优势,借助线上引流,形成宣传、体验、营销线上线下深度融合的模式。
从卖地摊货到成为国内领先童装品牌的杰出经销商;从小打小闹到成为高桥商圈服饰行业的标杆。紧跟高桥大市场的前进步伐,力果童装商行一步步迈向了更高的发展平台。对于未来,王建勇也充满信心,并将继续扎根高桥,力争创造新的事业高峰。