春运坐高铁走东广场更省时

　　各大站点出行旅客均显著增加；长沙火车南站西广场已爆满，建议乘客从东广场进站

1月13日，春运第一天，长沙火车南站，进站旅客正在通过安检。图/记者华剑

　　潇湘晨报记者 肖洋桂 覃剑 通讯员 甘丽莎 张韬 寇冠乔 长沙报道

　　1月13日是春运首日，正式拉开为期40天的春运大幕。当天，长沙选择航空、铁路、公路出行的旅客都出现显著增幅，其中，黄花国际机场春运第一天进出港客流达6.4万人次，同比去年春运第一天增长近20%。

　　铁路

　　“刷脸”方式进站更快捷

　　13日下午2点半，旅客梁碧莲背着6个月大婴儿，右手牵着女儿，进入长沙火车站候车室准备寻找座位，工作人员将她带到了“铁路爱心妈妈屋”。当天，长沙火车站在候车大厅启用“铁路爱心妈妈屋”，为女性旅客特殊时期提供人性化服务。

　　“请把口罩摘下来，不然识别不了。”另外一旁的工作人员提醒。今年春运，长沙火车站投入使用了两台“刷脸”检票机，该设备需要二代身份证、车票和“刷脸”验证才能通行。“感觉还蛮先进的，比较新奇。”李同学是湖南大学大三学生，当天坐火车回南宁，人工检票口排队的人较多，便选择了“刷脸”方式进站。

　　在长沙火车南站西广场，进、出站口挤满了人。相比之下，首次参加春运的东广场，检票能力与西广场一样。设施更加完善，但人数少很多。

　　长沙火车南站派出所教导员邓钢说：“15个乘客里，估计只有1个从东广场进站。有的旅客甚至乘坐公交到达东广场后，又特意跑到西广场来进站。”他建议乘客从东广场进站，避免排队拥堵。

　　据统计，春运首日，长沙火车站发送旅客4万多人次，而平常只有3万人次。长沙南站发送旅客近9万人次，平常只有7万人次。

　　航空

　　首日客流增长近20%

　　“从没接触过这样的‘快闪’，孩子们在春运期间为出行旅客演奏乐器。”一位准备登机前往三亚的旅客告诉记者。为迎接春运首日，黄花国际机场与长沙音乐厅联手准备了这场“文化盛宴”，隔离区内还展示有书画作品、湘绣等。

　　记者了解到，黄花国际机场春运第一天运输起降将超490架次，进出港客流有望达到6.4万人次，同比去年春运第一天增长近20%。据悉，今年春运期间，长沙黄花机场旅客吞吐量将有望达到252万人次，预计同期增长10%。

　　针对特殊旅客，黄花国际机场不仅专门开通了“绿色通道”（安检8号通道），还提供导行、提包、叫车等服务。与此同时，“雷锋号”电瓶车也将在春运期间持续免费接载旅客；“红马甲”志愿者服务队将会出现在候机楼的各个角落。

　　春运期间，机场96777客服中心还设立了投诉专席和“爱心应急服务热线”，并在机场出发层大厅设立“爱心应急服务驿站”。

　　公路

　　首日发送6万人次

　　长沙各大客运站首波旅客人数也明显增加。据龙骧集团站场公司相关负责人介绍，前两天，长沙汽车东站、南站、西站、北站、长途汽车站、黎托汽车站、望城汽车站、星沙汽车站，8个汽车站共发送旅客有5万多人次，平常只有三四万人次。而在春运首日，发送旅客约6万人次。

　　“1月25日和26日，将迎来春运返乡高峰，预计会突破8万人次。”该负责人介绍说，现在购票方式很多，建议市民尽早提前购票，一旦购票成功，就有车辆安排送旅客回家。据其介绍，春运期间，将增加1200台车辆运力。另外，还准备了五六百辆旅游大巴的运力待命，方便市民出行。