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红网综合讯 今年以来,岳阳经开区食药监分局以“立足岗位做贡献”两学一做教育活动开展为契机,以优化“三大服务”为立足点,强力推进基层市场主体《食品经营许可证》100%到位,行政审批工作更高效更便捷。
一是开展上门服务。由于证照审批部门的转变导致信息不对称,部门衔接不够紧密,监管缺位等问题,经开区中南、亚华、茶场、大桥河等4家集中市场存在一部分食品经营门店证件不齐全,健康证过期现象,为帮助该批店主尽快办理好《食品经营许可证》,该分局特组织各大市场物业公司经理召开专题会议,采取“三统一”即物业公司统一向市场内门店负责人收集办证资料,统一联系公立医院上门抽血体检,分局统一进行办理和现场审查的方法,让57家经营户“足不出户”就拿到了许可,简化了需要亲自学习网上申请、上门提交材料、多方咨询等系列问题。
二是开展指导服务。今年3月,该分局以专栏链接形式出台了图文并茂、直观新颖的最新《食品经营许可证》办理指南,该指南以“经开区食药监分局手把手教你怎样办理《食品经营许可证》”为标题,向办事群众和经营主体通俗易懂的介绍当前食品安全形势、无证经营等违法行为成本,共分8大步骤详细展示网上申报流程和上门审批流程,并附以该局详细地址和咨询联系电话,通过电脑端、手机端均能方便浏览,为快速准确的指导群众熟悉办证流程创造了方便渠道,目前通过微信链接实现便捷办证的经营户已达178户。
三是开展信息服务。8月,该分局正式启用“岳阳市食药监局经开区分局”微信公众号平台,该平台涵盖了单位简介,人员分工,办事指南,投诉建议,信息公示多项功能,有效畅通了服务渠道。“有了公众号,办证扫一扫”,目前,已有39家市场主体扫二维码关注。