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据优步长沙相关负责人介绍，“人脸识别”技术主要应用于风控要求高的金融和支付行业，此次是出行行业内首次将生物识别技术应用在司机审核程序中。每一名优步司机，在每天接单前，都必须通过手机摄像头进行“自拍”的人脸识别步骤，以保证该车为司机本人驾驶，增强用户乘车安全性。
另据介绍，长沙的优步车辆未来还将新增“电话加密”功能。长沙乘客使用优步APP下单约车后，司机与乘客联系时，系统将自动生成一个加密代码，而非乘客和车主的真实电话号码，以保障车主及乘客的个人隐私。
目前，网络约车行业尚未出台国家政策。不过，交通运输部已明确表示，通过设计可操作、可执行的具体政策，鼓励网约车等新业态的创新和规范发展。