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为确保营改增纳税人顺利申报，怀化市国税局以现场有序、流量可控、减轻纳税人负担为原则，全力做好营改增申报准备工作。一是做好涉税宣传。在各级主流媒体和微信平台、门户网站、官方微博等国税自媒体平台，广泛开展营改增政策宣传，增进社会对改革理解和认同。二是加强申报辅导。各县市区抽调业务骨干组成14个营改增申报服务队，针对纳税人关心的申报重点、难点问题，组织开展申报专题培训，逐项讲解申报表填写和相关政策；针对行业特点，制定四大行业申报模板样表，逐一攻破申报难点和关键环节。三是完善办税厅设备。整理完善各县市区办税大厅营改增专区办税设施，宣传资料和申报表格；全面检修办税大厅电脑，税控机、pos机、纳税人自助服务机等服务设施；开展申报软硬件设备再测试及办税电脑调试工作，确保申报期间不因硬件问题影响正常办税。四是优化服务措施。全市增设营改增“绿色通道”，实施错峰办税，缓解申报高峰压力；同时，市国税局机关组织30余名青年干部分批深入鹤城区办税服务厅现场提供办税引导、涉税咨询，申报预审等服务。