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为确保“营改增”试点工作顺利推进,3月以来,从完成纳税人信息采集、数据核实录入到5月1日成功开票,该局一直处在紧张忙碌的备战状态,尤其是5月以来,为了确保“营改增”试点纳税人6月1日成功申报,该局利用税管员“一对一”跟踪辅导、微信平台、电视台、网站等方式将申报期限、申报方式、填表注意事项等内容及时告知纳税人,组织辖区内“营改增”纳税人进行2次申报专题辅导,组织工作人员进行了3次业务培训,确保纳税人和工作人员透彻掌握政策和操作要点,成功进行纳税。
为了给纳税人提供便捷优质服务,该局在大厅设置了3个“营改增”专项窗口,提高“营改增”纳税人申报效率;并且在原有的延时服务基础上,安排专人中午值班,负责为边远地区的纳税人提供“无休”服务,避免纳税人等待和重复跑,降低办税成本。同时,指定专人负责办税厅信息技术保障和硬件设备调配工作,随时做好硬件故障应急处理,确保各应用系统正常稳定、安全运行。
为了将工作差错率降到最低,该局从营改增四大行业中抽取了5户纳税人进行申报模拟,从每个步骤分析可能出现的问题并提出解决措施,确保正式申报时能快速解决出现的问题。该局还提前启动“营改增”首月申报应急预案,班子成员、中层正职、业务骨干均安排轮流值班,及时处理突发情况;新增一名导税员负责分流和进行业务咨询,确保及时解决纳税人的问题。
申报首日,绥宁县国税局为34户营改增纳税人成功办理纳税申报,大厅工作忙中有序,没有发生一起负面事件。