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为解决因税控设备的转换带来的不便，在税控收款机转换期间，湖南航天信息有限公司和湖南百旺金赋科技有限公司将安排人员在主管国税机关办税服务厅附近驻点，免费对试点纳税人使用税控收款机提供转换服务，免费更换税控卡和用户卡。
如在此转换过程中遇到与税控设备有关的问题，可联系湖南航天信息有限公司和湖南百旺金赋科技有限公司相关负责人。湖南航天信息有限公司联系人及电话：李玲，15367898178，投诉电话4008877660；湖南百旺金赋科技有限公司联系人及电话：岳龙，15974151537，投诉电话：4006112366；湖南省国税局投诉电话：12366-1；湖南省地税局投诉电话：12366-2。
具体“营改增”纳税人税控收款机转换服务流程如下：
第一步：纳税人抄报。纳税人在税控收款机中抄报地税发票开票信息（注意：抄报前一天应将未开具的空白发票在机器内进行作废处理）。
第二步：地税办理报税、发票验旧、注销手续。（1）报税、发票验旧。纳税人携带《税控收款机转换事项表》、税控收款机、用户卡、作废的纸质发票到主管地税机关办税服务厅进行抄报税和发票验旧。（2）回传信息。纳税人在税控收款机中进行回传监控信息操作（未携带税控收款机的纳税人回家进行操作）。（3）注销税控设备。地税机关进行注销机卡、解锁税控卡、用户卡操作，并在《税控收款机转换事项表》上加盖地税业务专用章。
第三步：国税办理注册、发行、发票手续。（1）清机。纳税人携带《税控收款机转换事项表》、税控收款机，到税控收款机服务商窗口办理清机手续。营改增后，税控收款机的业务转换和技术维护服务由湖南省航天信息有限公司和湖南百旺金赋科技有限公司负责承接。
（2）办理发行和发票手续。纳税人携带税控卡、用户卡，到国税办税服务厅填写《纳税人领用发票票种核定表》，办理国税发票领用手续，重新登记注册、发行机卡。
（3）税控收款机初始化。纳税人到税控收款机服务商窗口进行初始化税控收款机。
温馨提示：纳税人可自主选择使用原税控收款机开票，也可改用增值税发票管理新系统开票。