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为深入了解税收工作中的问题和纳税人的办税需求，解决他们的所思所想，实现营改增工作的无缝对接，岳麓区国税局按照省、市国税局的工作部署，启动开展一次为期三个多月的“需求大征集服务大走访”活动。
此次大走访从4月份开始，由纳税服务部门牵头，“一把手”挂帅，全体税源部门工作人员参加，将新进的10161户“营改增”纳税人全部列入大走访范围，其中：一般纳税人全部实地走访，小规模纳税人及工商个体户实地走访不少于40%，未实地走访的全部发放《征求意见表》，做到征求意见一户不漏。
岳麓区国税局对全体走访人员提出了严格的走访纪律，要求税务人员不吃纳税人一顿饭、不抽一包烟，严禁“吃、拿、卡、要、报”，同时，由监察部门全程参与跟踪监督，并对走访情况进行详细记录。6月份开始对需求调查问卷进行整理分类，拿出整改方案，做到明确责任，保证效果。