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“以前办业务要跑两个厅、排两次队，稍微耽搁一下一天时间就过去了。现在一厅办两税，不用再两头跑、到处问，不到10分钟就办好国税、地税两笔申报业务，真是省时省力。”提起国地税联合办税的好处，长沙齐鸣教育科技公司会计谭娜不吝赞美之词。
在高新区国税局的办税服务大厅可以看到，国地税联合咨询辅导台、等候区、自助服务区等功能区一应俱全。去年12月份以来，高新区国地税作为省内第一家互派人员、互设窗口的联合办税示范点，启动了“联合办税大厅”的全新办税模式，统一了办税规范，减化了办税流程，让纳税人“到一个厅，办两家事”，在税收服务“最后一公里”上进行提速，有效解决了纳税人反映集中的“多头跑，多头问”及重复排队、重复报送资料等问题。
“联合办税后，共有五大类，二十五项涉税业务进行了融合，涵盖了国地税办税服务厅的所有业务。”高新国地税联合办税服务厅的负责人表示，联合办税有效整合了服务资源，形成了服务合力。