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在税务总局推出的“便民办税春风行动”中,“办税服务再提速”被列为六大便民办税举措之首。而全面落实便民行动,不断缩短办税时间,提升办税质效,也是高新区国税局一直致力追求的目标。
国、地税联合办税模式要求,12月1日前,高新区国税和地税部门各在对方办税服务厅设立3个办税服务窗口,同时各派3名办税服务厅工作人员进驻;互设窗口按AB配置交叉设置;另各派驻1名副主任到对方办税服务厅咨询导税服务台,主要负责日常管理以及涉税事项咨询工作。
根据这一要求,高新区国税局将在较为靠前的窗口中为地税部门提供3个窗口,设立“二人一窗双机双系统”联合服务形式,即由两名窗口人员在一个办税窗口,各自使用一台计算机,分别操作国税、地税金税三期税收征管系统。而派驻地税的工作人员采取轮换制,初步定为“一月一轮换”。
联合办税的业务范围立足于国、地税部门的前台业务,办(受)理纳税人依申请的所有涉税服务事项,以确保能解决纳税人办事多头跑的问题,让纳税人真正受益。
同时,高新区国税局将按照联合办税所必须的通用业务,为办税人员制定详实的培训计划、内容,并联合地税部门一起进行培训。各局的税收联络员也将通过信息平台、QQ群、微信公众号、电子显示屏、发放和张贴宣传单等方式将这一便民服务广泛告知纳税人。