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据介绍，食品药品网络投诉举报及信用信息系统平台开通以后，省食品药品监管局可以通过在网上受理并处置各类食品药品安全违法行为的投诉、举报和咨询事项，并对网民投诉举报的信息进行统一登记、交办、转办以及实时跟踪、督办与反馈，还可对案情案源信息进行动态分析等，既拓展了举报投诉受理工作职能，又为高效处理食品药品投诉举报提供了全方位技术支撑，成为打击食品药品违法行为的“千里眼”、“顺风耳”。
据悉，这个平台还将全面收集汇总全省食品药品生产经营主体许可、违法案件处罚、药品保健食品和医疗器械违法广告公告、食品药品抽检监测、食品药品安全“黑名单”等信息，按照“谁发证、谁公开，谁处罚、谁公开，谁许可、谁公开”的原则，由各级食品药品监管部门分级管理，向社会公示。并与青海省市场主体信用信息公示平台链接，作为企业的登记变更、金融融资授信、政府招标采购、公开项目申请、土地税务、进出口业务、各类评选等重点领域的重要管理和实施重点监管的依据，对推动食品药品信用体系建设，促进企业自律和落实食品药品安全主体责任发挥重要作用。