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常德完美社区建设指挥部工作人员介绍建设情况。
红网常德站7月28日讯(分站记者 黄刚 实习生 胡淦梅)自完美社区理念推广开始，常德市积极响应党的方针政策，完美社区建设工作紧紧围绕市委经济工作会议总体部署，落实贯彻市委书记王群调研完美社区建设的讲话精神，积极推进各项工作。经过一年多时间的建设，完美社区建设进展到哪一步了呢，取得了哪些成果呢？7月中旬，常德市主流媒体对完美社区建设情况开展了一次集中采访。据统计，今年全市完美社区项目建设计划为231个，开工项目119个，其中市城区113个。主体工程完工项目60个。目前市城区已开工项目41个，涉及街道服务用房、社区公共服务房、派出所、幼儿园以及街道卫生计生服务中心，其中主体工程项目完工19个。鼎城区、柳叶湖管理区项目建设整体推进力度较大。汉寿县、澧县、石门县、桃源县等县主体完工项目建设力度大，成效明显。
细化网格化管理机制
全市按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，对社区和街道进行明确划分，把支部建立在网格上，由市委政法委牵头，起草了《常德市社会治理网格化工作运行管理办法》，按照“一格一员”的要求对网格员进行统一化管理和明确规定。记者在现场采访观察到网格员在采集人口信息和事件信息后，通过网格e通拍照后上传社区信息平台，随时更新数据，及时为老百姓解决问题。在走访过程中网格员和网格党支部提供代理、代办和送证服务。武陵区、鼎城区网格化社会治理中心已经运行，柳叶湖、常德经开区，临澧县已经建成，完成了262项网格化综合信息平台系统功能开发。
探索和运转“居民自治”
市民政局牵头起草了《关于规范社区工作站运行的指导意见》、《关于推进社区居民委员会自治工作的指导意见》，记者到市区各社区实地采察，大部分社区实行政社分离，逐步过渡到居民自治。记者到武陵区体育东路社区某小区和安乡县南都茗城小区等等社区已基本实现业主自主服务管理，财务公开公示，小区保安、卫生、绿化管理完全由居民自主，鼎城社区实行居民代表议事制度，定期组织召开居民代表大会，开展小区居民自我管理，自我服务。各社区大力推广和宣传居民自治条约，让居民当家作主。
社区服务平台化、品牌化
各社区建立“一站式综合服务窗口”，通过网格化信息平台让居民需要办理的事项在一个窗口受理，办完也在这个窗口取件。小区居民纷纷反映：社区面对面服务，不仅拉近了距离，而且更方便快捷。武陵区为社区居民提供“易办事”自助终端服务，而利用网格化信息平台建立市民电子档案，为居民省去重复操作。另一方面各社区重点培育社区服务品牌，全市涌现了如武陵区体育东路社区“田工爱心屋”、“姚岳林工作室”；紫桥社区的“爱心储蓄银行”、“胡巨甫工作室”、方家巷社区的“爱心淘宝屋”；鼎城区花船社区老年人日间照料中心、鼎城社区托幼中心；临澧县完美社区服务中心朝阳服务站；津市市小区居民自治服务；安乡县潺陵社区的“心愿树”等一批社区服务品牌，处理居民的疑难，协调居民关系。还包括社区四点半课堂、家长学校都与专业的志愿团队合作，创造一个家长与孩子的学习乐园，各社区还配备专门的心理咨询室，“心理聊吧定期会有心理学专家和团队组织公开演讲和一对一咨询，旨在帮助居民适当宣泄情绪”，武陵区社区书记郑爱桃女士为记者说明到。
据记者了解，市区下一步将加速“3+N”模式的运行，完善社区服务体系和信息平台建设，推广居民自治制度进一步完善。