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宝中旅游相关负责人表示，本次取消的团队一行共有28名大人和1名小孩，原定6月4日出发。根据事先的合同，双方约定在出发前支付总团款的80%。因为担心MERS对出游有影响，部分游客在6月2日提出退团。经协商，旅行社与游客达成了协议，游客写出自愿退团的证明，旅行社去航空公司争取退出机票税金、燃油附加和机场建设费，每个人还可退还1000元左右。但不管怎样，退团导致游客和旅行社都要承担相应的损失。
记者在采访中发现，退团更多的地区是华东。而在长沙，华天国旅、中铁国旅等旅行社，都收到了游客退团的消息。“没办法，只能按旅游合同和旅游法执行。”华天国旅市场部负责人张世忠认为，虽然退团的游客暂时不多，如果疫情恶化，退团的人肯定还会增多。张世忠介绍，旅行社会考虑将韩国首尔、济州行程改为济州一地，“旅游包机，一般都是中国人往返，不会有韩国的商务客人”。
“如果情况恶化，旅行社将考虑暂停发团。”湖南中铁国旅负责人熊德祥表示，会按照旅游局所发出的警示来执行。
携程网相关负责人表示，有不少客人去电咨询当地情况。但目前中国外交部、国家旅游局均未对韩国发布出行警示，携程也和当地合作方进行了沟通，目前主要旅游城市首尔、釜山、济州暂时没有受到影响。因此，目前携程的团队还是正常发团，自由行也可以正常出行。但携程表示，对政府警示的会暂停产品预订，已经预订的会允许客人自愿退订。