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据悉，为鼓励社会公众举报食品药品违法犯罪行为，建立监督长效机制，成都市食药监局将面向社会征集食品药品投诉举报信息联络员，发动各方力量收集线索、进行举报。除“１２３３１”投诉举报电话和“成都食药监”官方微信、微博外，食药监局还与驻蓉２０余家新闻媒体联动，开辟绿色通道和平台，集中受理投诉举报。
成都市食药监局表示，对于举报人反映的违法行为，一经核实，会根据《成都市食品药品违法行为举报奖励办法》予以举报人最高３０万元的奖励。
信息显示，２０１４年成都市食药监局根据一名消费者的举报查处了四川新渔生物科技有限公司未经许可生产经营食品的违法行为，举报人获得１８．９１万元的奖励。