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一直以来，我市各大客运站只有实体售票点，此次新系统上线后，长途汽车站率先加入试点，由这些车站发出的固定班次客车车票可以在省公路客运汽车订票网(www.lc96228.com)，就像在12306网站买火车票一样。与此同时，旅客还可下载手机APP客户端“楚天行”，或在车站自助售取票机上通过该系统买票。
在网购汽车票的时候，旅客先要注册账号，再登录，选择出行日期、出发和到达站，输入身份证号、手机号和姓名等信息后，便可预订车票。订票成功后，可凭短信或身份证，到车站或代售点领取纸质车票。值得注意的是，该系统目前只发售全价票，不发售军人票、儿童票等优惠票，车票预售期与车站窗口同步，为6天。
据悉，市民网上成功购票后，需前往乘车站取票，凭短信和身份证件到乘车站7号自助取票机或服务专窗取票。目前网上暂不能退票改签，如需退票改签，需在发车前至乘车站按客运站规定办理。