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党的群众路线教育实践活动开展以来，为切实解决联系服务群众“最后一公里”问题，炎陵县十都镇为每名干部印制了便民服务联系卡，将干部姓名、职务、联系电话和监督电话印在正面，服务承诺印在反面，在下乡时分发给村民，村民有困难、有问题、有矛盾一看卡片就知道该找谁来解决，真正做到“把方便带给群众，把麻烦留给自己”。
“以前找干部办事难，现在好了，有事一个电话就帮助解决了。”晓东村残疾人李建成高兴地对笔者说。李建成家今年喂养了几十头牲猪，前几天有几头不吃食，一家人心急如焚。他抱着试试看的心态，按图索骥拨打了卡片上的服务电话，将问题反映给了镇畜牧兽医站，没想到不到十分钟，该镇兽医站技术员就到了他家，解了他的实际问题。
“推行‘便民服务卡’，可以更好地掌握民情民意，为群众排忧解难，及时化解各类社会矛盾和冲突，使广大干部在解决群众反映问题的同时，主动加强了对法律法规及党的政策理论的学习，增强了干部的责任感和紧迫感，群众哪里有需要，干部就要出现在哪里，解决在哪里。”该镇党委书记饶胜志如是说。
一张小卡片，服务大民生。它既是干部联系群众，服务民生的“桥梁”，更是做优群众工作的“名片”。