国家旅游局12月17日召开新闻发布会，通报亚航航班两名游客不文明行为事件处理意见。决定将两名涉事游客不文明行为信息纳入《全国游客旅游不文明记录》。男性游客记录期限为一年半，从纳入之日算起；女性游客记录期限为一年，从纳入之日算起，将此两项纪录同时通报旅游业相关企业。(12月18日中国网)
　　
　　两名“丢人丢到天上了”的中国游客不文明行为，引发国内外舆论口诛笔伐，事件虽系极个别游客所为，但已严重损害国人整体形象，将他们列入《全国游客旅游不文明记录》实乃咎由自取理所当然。我的问题是，打捞出行文明，仅此招还嫌单薄，更需激活法治，让不文明者长记性。
　　
　　我不知道，将游客不文明行为信息纳入《全国游客旅游不文明记录》，对“天不怕地不怕”者到底有多大警醒儆戒作用；我只知道，男性游客记录期限一年半、女性游客记录期限为一年后，他们照样可以“天不怕地不怕”；抑或，设若仅此，反而可能激发他们的逆反抵触心理，继续“天不怕地不怕”下去，反正大不了再上一次不文明信息记录好了，上一次跟上一百次，只有量区并无质别。仅仅以《全国游客旅游不文明记录》这样的低成本惩戒，恐怕是吓不住“王大胆”们的非理性冲动的。
　　
　　法治社会，更应相信和依靠法治力量。既然一些公民出行行为已然成为法律规范，被关进了制度的笼子，就应激活法治强制力，让违法的不文明者，不仅付出道义名誉的代价，更付出违法成本的代价，为他们的违法行为埋单。
　　
　　回到亚航事件上说事。现行《旅游法》第十三条规定：“旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范”，据此将两名涉事游客不文明行为信息纳入《全国游客旅游不文明记录》，显属法治题内之义。然而，仅此不够。事实上，涉事游客行为已严重影响其他乘客行程和组团社正常经营。换言之，亚航航班同机乘客和组团社，有权依据《旅游法》等相关法律规定，就涉事游客行为给自己造成的损失，拿起法律武器，维护自身合法权益。
　　
　　我注意到，事件发生后，南京市旅游委员会已依据《出境领队人员管理办法》，对涉事组团社和领队作出处理。国家旅游局派出由监督管理司、政策法规司等组成工作组，赴南京核实有关情况。国家旅游局支持江苏省、南京市旅游部门对此事件追查到底，依法依规严格处理，以此教育警示全行业。而我提醒的是，仅仅将涉事游客不文明行为信息纳入《全国游客旅游不文明记录》，不足以达到“上述对此事件追查到底，依法依规严格处理，以此教育警示全行业”的程度和目的。
　　
　　一九二七年，鲁迅先生在《老调子已经唱完》一文中曾断言：“中国人没记性，因为没记性，所以昨天听过的话，今天忘记了，明天再听到，还是觉得很新鲜。做事也是如此，昨天做坏了的事，今天忘记了，明天做起来，也还不是“仍旧贯”的老调子。”不无讽刺意味的是，亚航事件还未打上句号，12月17日上午9点，由重庆起飞前往香港的国航CA433航班上，又发生飞行途中机上乘客发生争执，几名乘客在飞机上大打出手，飞机差点因此返航的丑闻。抵达香港后，香港警方立即介入处理。在我眼中，这是骨感的事实在佐证两样东西；一是证明先生87年前的断言至今没过时；二是说明，打捞出行文明，需不良记录更需激活法治。
　　
　　文/陈庆贵

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