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当天上午，我们见到汤村云时，她刚从网银开户行打出交易明细清单，整张Ａ４纸上都是网银被盗刷的消费记录。汤村云告诉我们，2000多元都是11月6日这天被盗刷的，她手机没收到任何消费短信。
在这张交易明细清单上，11月6日第一笔消费是10元，之后的15笔消费记录里，只有1500元、497.7元两笔大额消费，其他消费多是10元、30元、69元等小额交易。虽然消费金额不大，但这16笔消费相加有2455.7元。
汤村云是11月12日才发现网银余额异常的。“我这是工资卡，当天有钱到帐。”汤村云打开网银后，发现帐上只有9900多元，在她印象中应该有1万多元。调出网银交易明细后，十多条消费记录让她很吃惊。
每次在网上消费，汤村云都会在小本子上做记录，并注明网银上还剩多少钱。汤村云说，11月1日，她通过财付通给老伴交了100元手机费，那时网银余额还有12000多元钱，之后再用网银消费是11月10日了。
“银行说钱都转到一个财付通客户备付金账户了。”汤村云在网上搜索，发现不止她一人被盗刷，而且钱都被转到了同一个账户。她多次拨打财付通客服电话，始终不见回应。为了资金安全，汤村云已把网银里的钱取出来，她还提醒喜欢网上消费的市民多留意。