(崔云华正将巡逻过程中发现的不洁现象采集发送回指挥中心)

(指挥中心及时将信息通知到所属辖区主管部门)

(环卫工人收到采集员反馈信息，赶来清理路面“三积”。)

　　红网专题：我的城市我来管

　　红网长沙10月3日讯（记者 李慧芳）拍照、简短文字描述、定位地图……依靠一部智能手机，数字化城管信息采集员崔云辉仅花了两三分钟，就将自己所见到的社区不洁现象上传到了长沙市城市管理监督指挥中心，指挥中心再依据现象所在区域，当即通知到辖区城管或者其他部门，并根据不同情况限定处理和结案时间。
　　
　　10月3日，上午9：20，当在所辖区域巡逻至雨花区雨花亭街道木莲冲路094号路灯杆北向10米处时，数字化城管信息采集员崔云辉和刘武同时发现该处堆积有大量垃圾。“这属于不洁现象，我们将现象拍照、描述和位置发送回指挥中心，3小时内会有相关部门前来处理，我们再来查看和反馈处理后情况。”
　　
　　就在崔云辉将信息发送回指挥中心不到20分钟，4名环卫工人和一台环卫车已经赶到现场，并当即开始清运垃圾。“结案时，将要求现场无垃圾，无杂物，无积水，无积泥，无污迹，回复路面本色。”
　　
　　“我们就相当于这个城市里一部移动着的电子眼。”崔云辉介绍，长沙市数字化城管信息采集员每天从早上7:00到晚上10:00在全市巡逻，内容上不仅限于城管执法范畴，而是只要是属于城市管理范畴的都会采集：“比如消防栓损坏缺盖，这属于水务局；主次干道绿化带叶面和花坛边严重积泥积尘，这属于园林管理维护。我们都会采集并发送到指挥中心，再由指挥中心通知到各单位。”
　　
　　同时，长沙市城市管理监督指挥中心的信息也不仅仅是来源于城管信息采集员，还包括市民短信投诉、市民110投诉信息。市民在日常发现属于城市管理问题，可发送信息至（联通、电信用户）106291000，（移动用户）15074991000。