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红网长沙6月5日讯（记者 刘灿）2014年5月，湖南各级党委政府在红网《问政湖南》频道回应网友留言579次，回复量保持逐月上升的趋势。省民政厅、省林业厅、省监狱管理局三个省直部门；长沙市、株洲市、常德市、永州市四个市州；长沙县、宁乡县、靖州县、涟源市、新化县等县市区回复积极。
其中，省民政厅、省林业厅、省监狱管理局、省残联维权部、省移民局、省总工会、省质监局等省直部门；长沙市、株洲市、郴州市、常德市、永州市、岳阳市、怀化市等市州；资兴市、辰溪县、宁乡县、长沙县、新化县、涟源市、桃江县、鼎城区、汉寿县、中方县、东安县、双牌县、靖州县、双峰县、永兴县、南岳区、望城区、石峰区、江永县、醴陵市、茶陵县、津市市、零陵区、君山区、桂阳县、岳麓区、冷水滩区、新田县、安仁县、湘乡市、沅江市、麻阳县、沅陵县、祁阳县、蓝山县等县市区主要党政官员多次批示网友的留言。
综合本月的数据，在全省十四个市州中，邵阳市、张家界、湘西州这三个市州无任何回复。但张家界市委网宣办和湘西州委网宣办已经分别“认领”了市（州）委书记和市（州）长的留言管理权限，相关留言办理工作即将进行。而邵阳市仍然无动静，包括邵阳市委书记、市长和辖属县市区（双清区、大祥区、北塔区、新邵县、邵阳县、邵东县、隆回县、洞口县、绥宁县、新宁县、城步县、武冈市）主要领导的留言依旧没有人办理。
典型单位：湖南省民政厅认真倾听民政对象呼声
5月，网络问政看省民政厅。本月，湖南省民政厅的工作人员在红网“问政湖南”段林毅厅长的留言页面办理留言70次，积极回答、解决了一大批网民反映的问题和诉求。
为了将网民留言的办理落到实处，属于政策咨询类的留言，民政厅工作人员告知详细政策，并给予说明；属于投诉举报类的留言，民政厅工作人员积极交办到事发当地民政局，要求处理好网民的诉求；属于其他单位的留言，民政厅工作人员建议网民向主管部门反映，并详细告知留言反映的内容属于哪个部门管理。
2013年4月9日，段林毅在拟任湖南省民政厅厅长作任前发言时曾表示，将牢固树立“以民为本，为民解困，为民服务”的民政理念，切实解决民政对象最关心、最直接、最现实的利益问题，努力建设人民群众满意的服务型民政。
从省民政厅积极问政于民的态度和行动来看，省民政厅和厅长段林毅通过走好“网上群众路线”，利用网络这个平台真正做到了“认真倾听民政对象呼声，主动关心民政对象疾苦”。