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自群众路线教育实践活动开展以来,邵阳市双清区委根据各种社会矛盾突出、综治民调排名靠后的现状,实行处级领导联乡镇(街道)、区直机关干部联村(社区)、乡镇(街道)干部联小组(院落),着力构建三级干部打捆包片包户长效机制。在联村包户过程中实行网格化管理模式,以辖区为单位,形成12个乡镇(街道)一级网格、117个村(社区)二级网格、1880个村(居)民小组三级网格。每个三级网格由若干名区直机关干部、乡镇(街道)干部、村和社区干部包干,每名干部联户不低于20户群众,联户对象一定三年,包意见听取、包问题解决、包信息反馈,将全区干部力量下沉,服务内容全面扩大到禁黄赌毒、义务巡逻、守栋护院、矛盾调处、民调宣传、城管卫生、计划生育、低保救助等贴近群众的实际问题,做到群众民生全覆盖。
在走访过程中,区直机关、乡镇(街道)、村(社区)每个干部人手一册《下基层访民情活动记录本》,深入到包干辖区进行走访摸底、入户访谈,请被访对象填写《社会管理综合治理民意测评表》并留下联系卡,对群众的每个意见建议认真填写《下基层访民情活动记事表》,走访后填报《民生建设亟需项目汇总表》,将意见建议如实上报。将走访活动收集的问题梳理汇总分类后,建立整改台帐,对需要解决的问题具体化,每个问题的解决具体落实到区级领导、区直部门、责任人、完成时限。如对群众反映强烈的问题,成立了干部抽调、作风建设、城管城建、公车管理等7个专项治理小组,分别由区委常委牵头担责落实;对群众反映集中的问题,明确了分管领导、部门责任人、乡镇、街道责任人、解决时限等,做到件件有人管,事事有着落。
同时,建立集中交办、跟踪督办、销号管理、严格问责等制度,确保整改过程实现长效化。各级领导和干部职工坚持深入到联系的村(社区)、包抓的住户听取意见和建议,各部门联动加强沟通配合,对反映的1802个问题尽快答复、逐个解决,对短期内无法解决的252条全部列入整改清单。区委教育实践办公室每季度进行一次集中交办,每月书面报告跟踪督查办理情况,对交办的问题实行办理完结销号管理,对单位领导不重视、活动开展不扎实、解决问题不力的的单位和个人,进行诫勉谈话或调离降级使用。