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“实在太方便了！以前每个月我至少需要来国税局4趟，现在一趟都不需要跑了。之前需要近一个月才能办完的事情，现在在网上几分钟就能办好。虽然是个小小的QQ群，但是让我感到非常暖心。”李雪高兴地对记者说。
海关稽核比对QQ群是长沙市国税局运用信息化手段，方便纳税人办理退税的一个缩影。为了破解退税“办理时间长”“需要来回走”等难题，长沙国税对系统的122项业务进行整合优化，下放部分审核权限，大幅压缩审核时限，将由受理到退库的平均办理时间，从2013年的60天缩短至现在的19天，出口企业退税资格认定及变更等业务由原来的8个工作日办结变为了即时办结；发动各办税服务厅，重点推广网上办税厅和CA认证，利用长沙国税局纳税服务信息交流平台，及时将出口退税最新政策和函调情况通过短信告知企业，使企业足不出户便可办理相关业务和获知办理信息。
“我们公司的退税业务办理在原来需要两个月时间，现在如果没有需函调疑点，5天就能全部办好，并且从原来的要跑三趟才能办好，缩减到了跑一趟就能全部办好。”湖南汇通科技有限责任公司的办税员易志余觉得，长沙国税推出的便民办税春风行动，让办税员切实感受到了便利，真正落到了实处。