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走访过程中,吕雅君表示,大走访的原则是访民情、察民意、解民忧,全面了解纳税人所思所想、所求所盼,不断增强税务部门服务纳税人的针对性和实效性,“只有了解纳税人的诉求,才能共谋发展、共同进步。”
大走访活动是全局践行群众路线、密切与纳税人联系的第一个重大举措,旨在扎扎实实解决纳税人问题,实实在在改进税收工作,优化服务、拉近距离,建立起税企连心桥。
雨花区国税局坚持“全员参加、全程参与、全面互动”的原则,区局所有分局、科室统筹跟进,深入企业送政策、搞调研、解难题、听意见。国税工作人员每走访一户,就填写一张“走访情况登记表”,详细记录纳税人涉税诉求以及对国税部门的意见和建议,做到能当场解决的当场解决,不能当场解决的,汇总相关问题在规定时限内予以答复。同时现场进行咨询辅导,并发放相关税收政策宣传资料。
“通过开展走访活动加强了对税收执法、纳税服务和廉洁从税情况的监督,同时也提高了纳税人对于税收工作的满意度。”吕雅君说,雨花区国税局将长期持续开展这项活动,建立定期回访机制,对大走访活动中发现的问题、企业提出的问题的答复情况进行跟踪问效,防止出现敷衍了事的现象。