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湖南国税“春风行动”便民办税 88项业务“一窗出件”

来源:红网 作者:肖静琳 罗舜爱 编辑:胡芙 2014-03-19 22:15:07
时刻新闻
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  红网长沙3月19日讯(通讯员 肖静琳 罗舜爱)“现在用POS机刷卡缴税只要两分钟就能完成,速度真快!”自从湖南省国税局推行POS机刷卡缴税优化模式之后,不管是办税员还是纳税人,都明显感受到办税速度增快了。近日,长沙市雨花区国税局一位姓王的办税员在为纳税人办税时这样说道。
  
  “今年的纳税服务工作,要将着力点放在简化办税流程、精简涉税资料、提高办税效率上面,将该减的减掉、该免的免去,让纳税人轻轻松松办税、开开心心缴税。”在2014年全省国税工作会议上,省国税局局长丁永安表示。
  
  为落实纳税服务要求,省国税局按照国家税务总局的要求,结合当地经济社会发展实际,深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动,围绕服务纳税人需求、减轻纳税人负担的主题,迅速启动实施了“便民办税春风行动”,在春暖花开的季节唱响了“高效便捷”之歌。
  
  “纳税人最需要的是缴公平税、明白税、便捷税”,省国税局据此提出了“六提速三公开”的工作思路,针对纳税人反映的政策宣传辅地不到的问题,要求基层国税机关必须自收到法律、法规、规章及规范性文件之日起2个工作日内必须在办税服务厅公布,同时通过开展微信服务、电话服务、上门辅导等,全面提速税收政策服务,确保税收政策落到实处。
  
  针对目前银行卡刷卡缴税过程中存在的突出问题,省国税局联合人民银行长沙中心支行、中国银联等部门共同升级POS机刷卡缴税程序,全面推广“先扣款再TIPS交易”的POS机刷卡缴税优化模式,大大减少了纳税人刷卡缴税的等待时间,降低了窗口人员的办税差错率;按照税源专业化管理的要求,将102项涉税业务中除了减免税和一般纳税人资格认定之外的88项业务全部实行前置办理,实现“前台受理、内部流转、后台审核、一窗出件”的业务办理流程。
  
  同时,进一步缩短登记办理时限、发票领用时限,强化与邮政代开发票网点的沟通联系,并在修改综合征管软件和网上办税厅的基础上,着力建设自助办税服务区,为纳税人提供24小时全天候办税服务,逐步扩大同城通办范围,为纳税人提供多元化办税服务。
  
  另外,省国税局还制定了办税服务厅办理的122项业务的具体操作时效标准,固化34项限时办结事项的审批总时限,并对外公开,接受纳税人监督。广大纳税人可以通过国税网站、12366服务热线等途径反映工作中存在的问题,省国税局将及时进行调查处理。
  
  “希望此次‘春风行动’能够切实地减轻纳税人办税负担,能够成为国税机关和纳税人之间实现互赢的一个平台。”省国税局纳税服务处的负责人表示。

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