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截至3月7日，凤凰地税共为涉税保障单位在线答复平台业务、简单技术提问120余次，上门服务解决网络安装、密码狗、专机操作系统等技术问题40余次，确保了涉税信息共享平台的平稳运行。
2013年11月，湘西自治州综合治税涉税信息共享平台成功上线。为帮助全县38个税涉保障单位解决相关技术问题，确保涉税信息有效报送，凤凰地税由征管科和信息中心通力合作，采取ＱＱ连线答复和上门服务相结合的方式，同步跟进涉税信息共享平台后续服务，得到了涉税保障单位和县综合治税办的一致好评。