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从苏仙区国税局年初发放的《纳税人满意度调查表》统计来看，76.5%的纳税人希望能及时学习最新的、有针对性的税收政策，减小涉税风险时，当即采取多项措施，打通税收政策“末端堵塞”，解决好联系和服务纳税人“最后一公里”问题。
目前，苏仙区国税局已将全局869户企业按行业类别划分为采矿业、制造业、交通运输业、土木工程建筑业、批发零售业等，并将税收政策进行收集、整理，将适用于所有纳税人的政策划分为“普遍性政策”，通过税企QQ群向全部纳税人发送；对适用于部分纳税人的政策按适用行业划分为“特殊性政策”，通过QQ邮箱向有关纳税人发送，提高纳税人学习政策的针对性。
同时，在办税大厅咨询处实施领导坐班制，局领导轮流当班，及时解答纳税人咨询；组织具有代表性企业召开“服务企业发展”座谈会，就当前税收政策落实情况、执行中存在的问题建言献策，为全方位服务纳税人实现零距离沟通。